Como Excluir Sua Conta Uber – Guia Fácil

Uber é um serviço de transporte que facilita para você chegar aos seus destinos. No entanto, como outros aplicativos, ele tem suas desvantagens. Por exemplo, as tarifas podem ser mais caras do que o transporte público, principalmente durante os horários de pico, e os motoristas não são bem pagos. Muitos usuários também relataram que o serviço coleta dados do usuário.

Embora excluir sua conta possa parecer simples, há alguns fatores a serem considerados antes de tomar essa decisão final. Este artigo explora tudo o que você precisa saber sobre como excluir uma conta Uber e as implicações dessa decisão.

Por Que Você pode Precisar Excluir Sua Conta Uber

Separar-se da Uber é uma decisão pessoal que pode ser necessária por vários motivos. Vamos dar uma olhada em alguns dos motivos mais comuns.

1. Preocupações com privacidade: O Uber exige que você forneça muitos dados pessoais. Isso pode incluir seu nome completo, número de telefone, detalhes de pagamento e acesso à localização. Se você não se sentir confortável com a forma como a empresa armazena ou compartilha suas informações, excluir sua conta é uma forma proativa de garantir a privacidade dos dados.
2. Você está deixando o Uber para sempre: A indústria de transportes cresceu para incluir concorrentes como Lyft, Grab e Bolt. Você pode ter descoberto um desses prestadores de serviços de transporte que melhor atende você. Portanto, você pode decidir deixar o Uber para desfrutar de vantagens como custos mais baixos, melhores serviços ou uma empresa que se alinhe mais aos seus valores.
3. Disputas não resolvidas: Nem todos teriam a mesma experiência com o Uber. Se você tem problemas não resolvidos, como cobranças excessivas ou interações negativas com os motoristas, e essas situações frustrantes se prolongam por muito tempo, sair da plataforma pode ser a melhor opção para você.
4. Violações de segurança: O Uber não tem um histórico limpo quando se trata de segurança cibernética. Na verdade, houve momentos em que a empresa teve que pedir desculpas publicamente ou pagar indenizações por causa de violações de dados. 2016, 2022 e 2023 foram anos notáveis ​​em que o Uber sofreu tais ataques. Embora a empresa afirme ter tomado as medidas necessárias para evitar novos ataques, alguns usuários ainda podem querer excluir suas contas para evitar serem vítimas em potencial.

Como Excluir Sua Conta Uber

Independentemente do motivo pelo qual você deseja excluir sua conta Uber, o processo de desativação continua o mesmo. Você pode fazer isso on-line usando seu desktop ou pelo aplicativo móvel. Aqui está um guia passo a passo sobre como fazer isso.

Excluindo a Conta Uber no Celular

Faça o seguinte para excluir sua conta usando o aplicativo móvel:

Excluindo a Conta Uber no Desktop

Se você preferir usar seu computador, siga os passos abaixo:

O Que a Uber Faz?

O objetivo da Uber como uma plataforma multifacetada é tornar o transporte e a logística mais acessíveis às pessoas. Sua principal oferta é o serviço de transporte por aplicativo. Os usuários solicitam uma viagem que se adapte às suas necessidades e orçamento no aplicativo Uber.

Por outro lado, os motoristas são contratados independentes que usam seus próprios veículos para transportar pessoas com base em uma programação flexível. Os vários níveis deste serviço incluem UberX, UberX Share (anteriormente Uber Pool), UberXL, Uber Comfort e Uber Black.

Há também um serviço Uber Eats que entrega comida. Aqui, você pode pedir comida de seus restaurantes locais e recebê-la na porta de casa. Além disso, você pode navegar pelos menus, fazer pedidos, rastrear sua entrega em tempo real e pré-encomendar refeições para serem entregues mais tarde.

O Que Considerar Antes de Excluir Sua Conta Uber

Antes de excluir permanentemente a conta, você precisa estar totalmente ciente das implicações dessa decisão. Aqui estão as principais coisas a considerar antes de tocar no botão de exclusão.

1. Perda do seu histórico de viagens Uber: Após excluir sua conta Uber, você perderá o acesso aos recibos e detalhes do seu histórico de viagens. Talvez você precise reconsiderar sua decisão de se livrar do aplicativo se precisar dos registros de impostos ou reembolsos. Alternativamente, você pode salvar ou exportar os recibos para outro lugar antes de iniciar a exclusão.
2. Perder sua conta Uber Eats: Como suas contas Uber e Uber Eats estão vinculadas, você perderá o acesso a esta última ao excluir sua conta Uber. Isso inclui seus pedidos anteriores, preferências de restaurante e métodos de pagamento salvos. Se o Uber Eats for seu serviço preferido de pedido de comida e entrega, excluir sua conta pode não ser a melhor opção.
3. Créditos e recompensas Uber não utilizados: Você perderá seus créditos Uber, saldos de vale-presente ou recompensas promocionais, como bônus de indicação ou pontos do programa de fidelidade, ao excluir sua conta. Além disso, você perderá seus programas Uber Rewards ou Uber Pass que dão acesso a viagens com desconto, atendimento especial ao cliente ou entrega gratuita com o Uber Eats. Como você não pode transferir seus pontos para uma nova conta, certifique-se de estar pronto para abrir mão desses privilégios. Caso contrário, você pode verificar e usar os que puder antes de iniciar a exclusão da conta.
4. Contas vinculadas: Se sua conta Uber estiver vinculada a métodos de pagamento online como PayPal, Google Pay ou Apple Pay, desvincule-os antes de desativar seu perfil. Não fazer isso pode levar à impossibilidade de acessar esses serviços que dependem do seu login do Uber.
5. Disputas pendentes: É importante esclarecer disputas não resolvidas e pagamentos pendentes com a Uber antes de tentar se livrar do seu perfil. Problemas como esse podem impedir que o processo de exclusão ocorra sem problemas.
6. Incapacidade de reabrir conta excluída: Ao excluir sua conta, você não poderá reativá-la. Além disso, seus dados pessoais, preferências e histórico serão apagados permanentemente. Isso poderá afetar sua experiência com o Uber no futuro se você usar o serviço novamente, pois perderá suas preferências de viagem, endereços residenciais e outros locais salvos.

Conclusão

Para resumir, excluir sua conta Uber é uma decisão subjetiva que geralmente é uma combinação de razões pessoais, éticas e práticas. No entanto, como explicamos anteriormente, ela deve ser feita com cuidado.

No entanto, lembre-se de que você ainda pode recuperar sua conta se fizer login novamente dentro da fase de desativação de 30 dias antes da exclusão permanente.

Perguntas frequentes

Posso excluir minha conta Uber antiga e abrir uma nova usando o mesmo número?

Sim, você pode. No entanto, qualquer histórico de viagem e outros detalhes da conta antiga serão perdidos.

Posso ter duas contas Uber?

Sim, você pode. No entanto, a Uber não suporta oficialmente um nome ou número de telefone com várias contas. Portanto, você precisará de um e-mail e número de telefone diferentes para criar uma segunda conta.

Quanto tempo tenho que esperar para que a Uber desative minha conta?

Assim que você pressiona o botão delete, o Uber desativa imediatamente sua conta, mas a exclusão completa acontece após 30 dias. Durante esse período, você ainda pode reativar sua conta fazendo login.

Posso excluir minha conta do Uber Eats?

Você não pode excluí-lo separadamente da exclusão do seu perfil Uber. Você terá que se livrar da sua conta Uber, o que exclui automaticamente o Uber Eats e todos os outros serviços porque eles estão vinculados sob o mesmo perfil.

A Uber pode bloquear minha conta permanentemente?

Sim, a empresa pode bloquear ou suspender contas que violem seus termos de serviço. Isso pode acontecer em situações como atividade fraudulenta, assédio a motoristas ou passageiros ou outra má conduta inapropriada.