Visão Geral

Na ExtremeVPN, temos o compromisso de proteger sua privacidade. Estamos fortemente empenhados em garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados privados. No ExtremeVPN, somos um.

Dados Coletados

Usamos essas informações para fornecer e melhorar nossos serviços principais para vocês, nossos clientes. Não coletamos dados durante a inscrição, mas usamos o que já foi armazenado.

Além disso, coletamos as seguintes informações para melhor prestação de serviços e suporte ao cliente.

Para melhorar nossa prestação de serviços via aplicativo, coletamos os seguintes dados:

O ponto principal é que as informações que coletamos acima não podem ser usadas para identificar usuários.

Além de garantir que não armazenamos nem utilizamos os seus registos identificáveis para monitorizar a sua atividade, não partilhamos quaisquer dados com terceiros, mesmo que sejamos forçados a fazê-lo.

Observe que não armazenamos nenhuma das seguintes informações:

Na verdade, não podemos ver suas atividades online.

Nossos servidores, sistemas e processos não armazenam quaisquer dados identificáveis. Projetamos deliberadamente nossos sistemas para garantir que nenhum dado seja armazenado.

Uso de Dados

Usamos as informações que coletamos para melhorar a prestação de nossos serviços e por outros motivos, incluindo;

Os registros de conexão do ExtremeVPN NÃO coletam as seguintes informações:

Uso e Consumo de Largura de Banda

Oferecemos aos nossos usuários largura de banda ilimitada, independentemente da maneira como a utilizam. No entanto, monitoramos o consumo total de largura de banda do usuário para garantir que cada usuário obtenha velocidades ideais e a melhor experiência com nosso serviço.

Poderemos entrar em contato com um usuário se notarmos irregularidades na largura de banda e interrupção do serviço.

Análise e Estatísticas do Programa

ExtremeVPN coleta dados estatísticos mínimos, mas isso não inclui endereços IP, informações de tráfego da Internet, solicitações de DNS ou outros dados identificáveis. Fazemos isso para garantir a melhor prestação de serviços e suporte ao cliente.

Realizamos diagnósticos e monitoramento de relatórios de falhas para:

Para fins de relatórios, são utilizadas as seguintes ferramentas diferentes:

Por motivos de compatibilidade, os clientes são responsáveis por garantir que seus aplicativos estejam atualizados.

No entanto, notificamos os usuários sobre novas atualizações sempre que possível.

Dados de Formulários de Feedback, E-mails e Chat ao Vivo

Além das informações dos usuários, o ExtremeVPN armazena a correspondência dos usuários para melhorar a prestação de serviços e um atendimento ao cliente eficaz. Registramos todas as perguntas, elogios e reclamações enviadas por meio de nossas extensões, aplicativos ou sites.

Normalmente, utilizamos os seguintes canais para suporte ao cliente e correspondência:

Ao interagir com ExtremeVPN, a plataforma de terceiros retém o nome e endereço de e-mail do usuário.

Transferências Internacionais de Dados

Operamos globalmente, o que significa que os dados armazenados viajam por vários locais, independentemente do país de residência do usuário. Apesar de recorrermos a terceiros para fornecer os nossos serviços, garantimos que os dados confidenciais dos utilizadores estão seguros. Temos um acordo rigoroso de política de privacidade com nossos colaboradores. Além disso, processamos ou compartilhamos os dados armazenados dos usuários conforme a necessidade para garantir que cumprimos nossos Termos de Serviço.

Segurança de Dados

Exceto pelos dados armazenados listados na seção 2, a ExtremeVPN não armazena, compartilha, vende ou aluga dados de usuários a terceiros. Portanto, não guardamos tais informações. Os dados armazenados são usados apenas para fornecer produtos e serviços e são mantidos protegidos de olhares indiscretos.

Medidas de Segurança para Proteção de Dados

Empregamos as medidas necessárias para proteger os dados do usuário, incluindo criptografia, contra acesso não autorizado, danos ou divulgação. ExtremeVPN restringe o acesso aos dados do usuário a contratados, agentes e funcionários.

É fundamental ressaltar que apesar dos nossos esforços para proteger os seus dados, nenhum sistema é considerado 100% imune a possíveis ameaças.

Política de Retenção de Dados e Direitos de Proteção

Os residentes no Espaço Económico Europeu (EEE) gozam dos seguintes direitos de proteção de dados:

ExtremeVPN e Cookies

ExtremeVPN utiliza vários tipos de cookies para armazenar informações relacionadas aos visitantes do site. Fazemos isso para melhorar a experiência do usuário, fornecer mensagens publicitárias relevantes e oferecer ofertas adaptadas às preferências do usuário. Consulte nossa seção ‘Como a ExtremeVPN usa cookies’ para obter mais informações sobre nossos cookies e tipo de coleta de dados.

Poderemos incluir links para outros sites em nossa página oficial. No entanto, não controlamos a forma como utilizam as suas informações privadas, nem podemos assumir responsabilidade pelas suas ações.

Informações Financeiras e de Crédito

Tal como outras empresas online, dependemos de terceiros para processar pagamentos. No entanto, em alguns casos, somos obrigados a processar o pagamento nós mesmos. Nessas circunstâncias, processamos pagamentos em tempo real, transferimos-nos para terceiros e solicitamos um estorno sem reter os seus dados.

Certifique-se de revisar as Políticas de Privacidade de processadores terceirizados para obter insights sobre como eles coletam, armazenam ou usam seus dados.

Como estamos comprometidos com a privacidade e o anonimato, oferecemos uma ampla gama de opções de pagamento aos nossos clientes. Esses métodos protegem sua privacidade garantindo que você seja 100% anônimo.

Restrições de Idade e Consentimento

Você concorda com nossa Política de Privacidade e Termos de Uso ao usar nossos aplicativos, site ou extensões.

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais.

Se houver uso dos serviços da ExtremeVPN por menor de idade ou não autorizado, solicitamos que os responsáveis legais ou pais nos notifiquem imediatamente para tomarmos as medidas necessárias.

Enquadramento Jurídico

Os fundamentos legais para a recolha e utilização das suas informações privadas são para lhe oferecer os melhores serviços e podem variar com base no seguinte:

Apenas coletamos informações pessoais dos usuários se:

Emendas

A ExtremeVPN reserva-se o direito de revisar e modificar nossa política de privacidade existente sempre que considerar crucial. Em caso de alterações, a data da revisão é exibida no topo da página.

Imploramos aos utilizadores que verifiquem regularmente quaisquer alterações à nossa política de privacidade.

Os utilizadores concordam que devem verificar regularmente a Política de Privacidade e tomar nota de quaisquer alterações. Portanto, ao utilizar o serviço, os usuários confirmam sua aceitação e concordância com a Política de Privacidade da VPN, incluindo todas as alterações subsequentes.

Informações de Contato

Para mais informações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através de [email protected].