Quiere que su software VPN se ejecute en todo momento para un propósito crítico. Una VPN que no funciona correctamente invita a hackers y ciberdelincuentes a espiar datos con intenciones maliciosas. Inevitablemente, su VPN funcionará mal en algún momento y debe estar preparado para manejarlo cuando eso ocurra.
La buena noticia es que no es necesario ser un experto en tecnología para solucionar problemas comunes de conexión VPN. Continúe leyendo este artículo para descubrir soluciones a los mayores problemas de VPN de los usuarios.
¿Por qué Mi VPN No se Conecta?
Los problemas de conexión VPN acompañan al uso de VPN, ya sea que sea un usuario nuevo o antiguo. Estos problemas toman diferentes formas y pueden ser culpa suya. Podría ser culpa del proveedor de VPN o de los ISP.
Estos problemas también pueden ocurrir en cualquier dispositivo o plataforma. Por suerte, puedes revisar cada tema y seguir disfrutando de tu sesión. Aquí puede encontrar varias razones por las que es posible que su VPN no se conecte:
Conexión a Internet Débil o Deficiente
Su VPN necesita Internet para establecer un túnel seguro entre su dispositivo y el servidor VPN. Una mala conectividad a Internet puede impedir que se produzca esta conexión.
Software VPN Obsoleto
Los proveedores de red actualizan los programas de software VPN por varios motivos. Es posible que hayan dejado de admitir una versión anterior de una VPN o que el programa ya no sea compatible con ciertas aplicaciones y servicios. Navegar por Internet con esta aplicación desactualizada puede provocar problemas de conexión de red.
Región o Ubicación Restringida por la Red
Si se conecta a una VPN por primera vez, verifique si tiene acceso VPN sin restricciones. Existen prohibiciones sobre el uso de VPN en ciertos países, como China, Rusia y Corea del Norte. Su VPN no funcionará en estas regiones a menos que haya obtenido acceso antes de viajar allí.
Credenciales de Inicio de Sesión de VPN Incorrectas
Los proveedores de VPN suelen incluir varias medidas de seguridad en sus programas. Por ejemplo, si envía las credenciales de inicio de sesión incorrectas, es posible que no pueda acceder a la aplicación. Esto puede impedir que su VPN se conecte.
Software de Firewall o Antivirus
El firewall o el software antivirus de su computadora también pueden impedir que su VPN establezca una conexión exitosa. Los firewalls bloquean el tráfico de red según parámetros definidos, por lo que puede ajustar su configuración para permitir una excepción para su cliente VPN. Esto significa que está agregando su VPN a la lista de aplicaciones confiables en su firewall o software antivirus.
Configuraciones y Protocolos de VPN Incorrectos
Los ISP representan una de las mayores amenazas para sus datos y pueden bloquear ciertos tipos de tráfico. Si los ISP bloquean su tráfico específico, es posible que su VPN no funcione correctamente. También puede haber problemas con el protocolo VPN elegido por parte del proveedor de red.
Problemas Relacionados con el Dispositivo
Su VPN también puede encontrar problemas de conectividad debido a problemas que surgen de su dispositivo, como un sistema operativo lento, calentamientos inesperados del dispositivo, fallas de aplicaciones, etc. Para mantener una conexión VPN fluida, asegúrese de que su dispositivo no tenga problemas.
Servidor Sobrecargado
Este problema es más común en VPN gratuitas con una cantidad limitada de servidores. Conectarse a un servidor VPN ya agrega una capa adicional de cifrado a su tráfico, lo que reduce ligeramente la velocidad de Internet.
Cuanto más sobrecargado está un servidor, más rápido se cae su conexión. Si esto continúa, es posible que no puedas navegar por Internet en esa VPN.
¿Cómo Soluciono el Problema de que La VPN no se Conecta?
Si la privacidad en línea es crucial para usted, los problemas de conexión VPN representan un riesgo importante. Estos problemas pueden comprometer su anonimato y la seguridad de sus datos, dejándolo vulnerable a ataques cibernéticos. Para evitarlo, puede seguir cualquiera de estos métodos para solucionar los problemas:
Comprueba Tu Conexión a Internet
Confirma si estás conectado a Internet en tu dispositivo móvil o enrutador. Si su conexión es inestable o no funciona en absoluto, estos son los pasos correctivos que debe seguir:
- Desconéctese de su red WiFi y luego vuelva a conectarse.
- Reinicie su enrutador.
- Verifique el cable de Internet de su enrutador y confirme si aún está intacto.
- Comuníquese con su ISP después de seguir todos los pasos posibles y aún no puede conectarse a Internet.
Pruebe con un Servidor Diferente
Esta es la solución recomendada para servidores congestionados o saturados. Los servicios VPN premium suelen tener miles de servidores en diferentes ubicaciones. Pruebe algunos de ellos para ver dónde la conexión es sólida y la velocidad de navegación es rápida.
Verifique la Configuración de Su VPN
Como se dijo anteriormente, los ISP pueden bloquear el tráfico específico para que no viaje a través de su dispositivo y desde él. Sin embargo, los proveedores de VPN son conscientes de esto y han desarrollado una forma de evitar dichos bloqueos.
Consulte la documentación de la VPN para conocer el puerto que recomienda el proveedor de red. Cambie a ese puerto y vea si eso resuelve sus problemas de conectividad. También puedes cambiar los protocolos entre OpenVPN, IKEv2 y WireGuard para ver si ahora puedes navegar por Internet.
Reinicie Su Dispositivo
Si surge un error de conexión de su VPN debido a un problema relacionado con el dispositivo, existe una solución popular. Reinicie su dispositivo y vuelva a conectarse a su servidor VPN para ver si funciona.
Actualice a una VPN de Mayor Calidad
Como regla general, asegúrese de evitar las VPN gratuitas. Estos suelen tener riesgos de seguridad más importantes y velocidades de Internet más lentas. Numerosos usuarios compiten por unos pocos servidores, lo que provoca frecuentes tiempos de inactividad de la red y problemas de VPN en la actualidad.
En su lugar, utilice VPN de alta calidad y de confianza mundial con múltiples servidores y otras funciones valiosas a un precio relativamente bajo. Por ejemplo, ExtremeVPN tiene más de 6500 servidores en más de 96 ubicaciones a un precio asequible de $3,29 por mes para un plan de un año. Suscribirse a esta VPN minimiza significativamente los problemas de conexión de red.
¿Por qué no Funciona la Extensión de mi Navegador VPN?
Puede haber varias razones por las que la extensión de su navegador VPN no funciona. La extensión puede ser incompatible con el navegador o utilizar una versión anterior. Es posible que el sistema operativo de su dispositivo tampoco admita la extensión VPN, lo que provocará errores de conexión.
Además, es posible que haya instalado o configurado la extensión VPN incorrectamente. Primero, borre el caché de su navegador o los datos de la aplicación para ver si esto resuelve el problema. Puede reinstalar la extensión VPN para cualquier navegador si no es así.
¿Por qué Mi VPN no Funciona con Netflix?
Netflix tiene tecnologías anti-VPN y está bloqueando activamente el acceso VPN a su aplicación. Si encuentra un error en Netflix al intentar ver un programa o transmitir una película, es posible que Netflix haya bloqueado esa dirección IP.
Es posible que veas el mensaje de error “Parece que estás usando un desbloqueador o proxy“. Desactive estos servicios y vuelva a intentarlo”. Esto significa que Netflix ha detectado el uso de VPN y no puedes continuar en la aplicación a menos que la desactives. Este mensaje también puede aparecer cuando no estás usando una VPN, donde existen varias causas y soluciones.
La solución más común para los errores de Netflix con una VPN es conectarse a un servidor diferente. Las VPN específicas tienen servidores de Netflix dedicados que le brindan acceso sin restricciones a una extensa biblioteca de contenido. Más allá de Netflix, estas VPN también pueden ayudar a desbloquear otros servicios de streaming, como Hulu, Disney Plus y Amazon Prime Video.
Otras soluciones recomendadas incluyen borrar el caché o las cookies de su dispositivo, probar con un navegador diferente y transmitir Netflix en la PC. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de la VPN si no funcionan.
¿Por qué no Puedo Conectarme a una VPN en China?
Usar una VPN en China puede resultar complicado debido a las frecuentes restricciones del gobierno chino. Ninguna ley dice específicamente que no se debe usar VPN, pero el país ha bloqueado muchos proveedores de VPN para impedir el acceso a información privada.
China también bloquea ciertos sitios web y redes sociales y filtra muchas palabras clave de los motores de búsqueda. El gobierno controla fuertemente Internet y monitorea estrictamente el tráfico entrante y saliente. Como era de esperar, puede encontrarse con varios problemas de VPN aquí.
Puede evitar el bloqueo de VPN de China utilizando VPN premium. El gobierno chino utiliza la inspección profunda de paquetes (DPI) para identificar protocolos VPN específicos. Si el tráfico de una IP particular se vincula exitosamente a un protocolo VPN, el gobierno bloquea la dirección y las siguientes.
Los proveedores de VPN han desarrollado protocolos únicos para abordar este problema. Uno de estos protocolos te proporciona una dirección IP que puedes utilizar para navegar de forma segura en China. Cuando el gobierno descubre la IP, le asigna instantáneamente una nueva que el gobierno aún no ha identificado.
Cómo Solucionar Problemas de VPN para Mi Oficina en casa
Si es un trabajador remoto, un nómada digital o un profesional independiente, también debe prepararse para los problemas de conexión VPN. Cuando encuentre un desafío, a continuación encontrará dos soluciones recomendadas:
- Verifique la configuración de su VPN: Verifique el software VPN y la configuración del dispositivo para asegurarse de tener la configuración correcta. Cambie los números de puerto cuando sea necesario, cambie las ubicaciones del servidor e ingrese la dirección correcta del servidor DNS.
- Repare la conexión de su red doméstica: Las conexiones WiFi son más confiables y tienen menos desafíos que las conexiones LAN por cable. Si no puede cambiar a una conexión WiFi inmediatamente, confirme que todas las conexiones de cable estén intactas. Reinicie su dispositivo y, si el problema persiste, comuníquese con su ISP.
Conclusión
A estas alturas, debería conocer varias formas de poner en funcionamiento su VPN después de que se desconecte. ¿Sigues teniendo problemas porque la VPN no se conecta a Internet? Puede que sea el momento de mejorar su experiencia VPN.
ExtremeVPN es una VPN rica en funciones con una interfaz intuitiva y un proceso de instalación y configuración sencillo. Su servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que pueda informar y resolver problemas rápidamente.
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