Todos hemos sufrido errores en sitios web. Desde el 403 Forbidden hasta el 404 Not Found y el 503 service unavailable, nadie se libra de recibir un mensaje de error u otro. Otro mensaje de estado común del Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP) es el error 502 Bad Gateway. Si alguna vez ha intentado resolver este problema, sabrá que es un error bastante difícil de diagnosticar.
Este artículo le ayudará a eliminar la frustración que supone ver este mensaje una y otra vez. Descubrirás diferentes factores responsables de este error y formas fiables de solucionarlo permanentemente. Sigue atentamente hasta el final, y el error 502 Bad Gateway desaparecerá de tu pantalla para siempre.
14 Formas de Solucionar el Error 502 Bad Gateway – Lista rápida
A medida que su navegador interactúe con diferentes servidores, obtendrá respuestas HTTP que le informarán sobre el estado de su solicitud. Aquí hay un resumen rápido de qué hacer a continuación cada vez que recibe un error de puerta de enlace 502 incorrecto de un servidor:
- Verifique la URL
- Recargar la pagina web
- Limpia tu caché de DNS
- Verifique nuevamente el estado del servidor web
- Deshabilitar las extensiones del navegador
- Inspeccione su servidor proxy, VPN y firewall
- Prueba usando otro dispositivo
- Limpia el caché de tu navegador
- Reinicie PHP y aumente sus límites de PHP
- Pruebe con un navegador diferente
- Prueba en modo incógnito
- Comprueba tus complementos y temas
- Reintentar más tarde
- Comuníquese con atención al cliente.
¿Qué es una Puerta de Enlace 502 Incorrecta?
Un error 502 Bad Gateway es un mensaje HTTP que recibe cuando hay un error en la comunicación entre dos servidores. Todos los códigos de estado HTTP que tenemos se dividen en cinco grupos según las respuestas del servidor, e incluyen:
- 1xx – informativo
- 2xx – éxito
- 3xx – redirección
- 4xx – error del cliente
- 5xx – error del servidor
Cuando escribe la dirección de un sitio web que desea visitar, los navegadores utilizan estos códigos para interactuar con los servidores. El error 502 ocurre cuando un servidor de puerta de enlace no puede acceder a un servidor host (backend ascendente). Para poner las cosas en perspectiva, el servidor backend aloja un sitio web o una aplicación.
Por otro lado, el servidor de puerta de enlace es un intermediario entre su navegador (o cliente) y el servidor backend. Las razones comunes por las que el servidor de puerta de enlace podría no poder acceder a los datos en el servidor backend, lo que en última instancia genera este error, incluyen problemas de red, sobrecarga del servidor y problemas de configuración.
Variaciones del Error 502 Bad Gateway
Siempre que aparece el error 502, es un problema relacionado con el servidor. Como tal, no se apresure a asumir que el problema está en su conexión a Internet o en su teléfono. Además, una cosa que debe recordar al diagnosticar este error es que se presenta de manera diferente en la pantalla. Estas variaciones incluyen:
- Una pantalla en blanco sin mensaje de error
- Error de proxy 502
- Eso es un error
- 502 Puerta de enlace incorrecta nginx
- 502 Puerta de enlace incorrecta Cloudflare
- 502 Apache de puerta de enlace incorrecta
- Servicio 502 temporalmente sobrecargado
- Error del servidor 502: el servidor encontró un error temporal y no pudo completar su solicitud
- Puerta de enlace incorrecta: el servidor proxy recibió una respuesta no válida de un servidor ascendente
- error 502
- HTTP 502
- Error HTTP 502: puerta de enlace incorrecta
- Error temporal (502)
El mensaje de error que recibirá depende de la configuración del servidor web y del navegador web que esté utilizando. Por ejemplo, mencionar un proxy en la respuesta de estado significa que el servidor proxy tiene problemas de comunicación. Además, la mención de Nginx, Cloudflare y Apache es un indicador de que el problema proviene de la configuración del servidor web.
¿Qué Causa el Error 502 de Puerta de Enlace Incorrecta?
Tener que lidiar con el 502 Bad Gateway puede resultar bastante frustrante. Entonces, para resolver el problema, debes conocer las diferentes cosas que podrían ser responsables del mismo. A continuación se ofrece una descripción general de las posibles fuentes del problema.
- Problemas de red: Puede obtener un error 502 porque los servidores se niegan a conectarse debido a problemas de red. Estos problemas de conectividad a veces se deben a una mala configuración del enrutador y del cable físico suelto.
- Fallos temporales: Como cualquier otro software, los servidores ocasionalmente pueden experimentar fallos, lo que se traduce en errores 502.
- Problemas de DNS: Otra razón por la que podría recibir un error de puerta de enlace incorrecta es la mala configuración de los servidores del sistema de nombres de dominio (DNS). Este problema implica que el servidor de puerta de enlace no podrá resolver ni acceder a la dirección IP del servidor backend.
- Errores de configuración: Espere un código de error 502 siempre que los servidores no puedan comunicarse entre sí debido a problemas de configuración.
- Problemas con el servidor backend: El motivo de un error 502 puede ser bastante técnico y tiene más que ver con las configuraciones backend del sitio web. Las únicas personas que pueden ayudar en este caso son los desarrolladores responsables de crear el servidor backend.
- Software de seguridad: las funciones de seguridad como firewalls y sistemas de detección/prevención de intrusiones (IDS/IPS) pueden devolver el error si detectan falsamente una dirección IP como una amenaza.
- Sobrecarga del servidor: la poca memoria y el tráfico inesperado pueden bloquear temporalmente su servidor. Imagina que no puedes estacionar tu vehículo porque tu vecino está organizando una gran fiesta y sus invitados han agotado todo el espacio de estacionamiento. Esto es exactamente lo que sucede cuando su servidor se queda sin recursos, lo que genera un código de error 502.
14 Formas de Solucionar el Error 502 Bad Gateway: Lista Detallada
La resolución de un error 502 de puerta de enlace incorrecta depende en gran medida de lo que lo causó en primer lugar. Si bien algunos problemas son fáciles de solucionar, otros requieren trabajo adicional. Sin embargo, una o más de estas soluciones le ayudarán, independientemente de su desafío.
1. Verifique la URL
Antes de profundizar en otras correcciones, verifique que haya ingresado el enlace correcto en su navegador. Esto no debería llevarte más de unos minutos. Un motor de búsqueda como Google sería útil para confirmar que estás utilizando una URL válida. Puede continuar con los otros pasos de la lista si ha confirmado que su dirección es correcta.
2. Vuelva a cargar la Página Web
Esta solución simple es su salida, especialmente si el servidor experimenta una falla temporal o el sitio web al que intenta acceder está sobrecargado. Para hacer esto, presione F5 o haga clic en el ícono de recarga en la parte superior de la página web.
3. Borre de DNS Oculto
Es posible que los datos DNS almacenados en caché sean responsables del código de error 502 que estás viendo. Para eliminar esto, borre su caché de DNS o cambie sus servidores DNS.
4. Verifique Nuevamente el Estado del Servidor Web
Verifique si el servidor web al que intenta acceder tiene problemas o no. Por ejemplo, si un sitio no funciona en todos los ámbitos, es posible que tenga problemas en el lado del servidor o esté en mantenimiento. En esta situación, su mejor opción es esperar hasta que se resuelvan estos problemas antes de volver a visitar el sitio web.
Puede aprovechar algunas herramientas para mantenerse informado sobre el estado de un sitio. Todo lo que necesitas hacer es completar la URL del sitio al que intentas acceder para confirmar si el problema que estás experimentando es general o no. En lugar de utilizar los servidores predeterminados de su DNS, puede utilizar DNS de terceros, como el servidor DNS público de Google. Luego puede volver a cambiar el servidor al valor predeterminado cuando el error 502 deje de aparecer.
5. Deshabilite las Extensiones del Navegador
Se sabe que las extensiones del navegador son responsables de los errores 502 de puerta de enlace incorrecta. Esto implica que es posible que tengas que desactivarlos para dejar de ver los mensajes de error. Puede desactivar cada extensión una tras otra y recargar su página en cada caso. De esa manera, podrá saber qué extensiones fueron responsables del error 502 del servidor.
6. Inspeccione su Servidor Proxy, Firewall y VPN
La configuración incorrecta del servidor proxy, el firewall y la VPN son los culpables de un error de puerta de enlace. Vuelva a verificar que no haya cometido errores al configurar estas funciones y luego vuelva a cargar la página web. Además, intente utilizar diferentes servidores proxy y VPN o cambie a un plan premium para evitar la sobrecarga del servidor.
7. Pruebe Usando otro Dispositivo
Digamos que ha estado usando su teléfono inteligente para abrir un sitio web; Intente usar su PC en su lugar. Si puede acceder al sitio, actualizar la red de su teléfono podría resolver el problema.
Esto funciona al revés si recibe el error en su computadora. Después de confirmar que el sitio web se está abriendo usando otro dispositivo, puede apagar su PC, desconectar su enrutador y esperar un tiempo antes de reiniciar. Una vez que vuelva a estar encendido, intente conectarse al sitio nuevamente.
8. Borre la Caché de su Navegador
Cuando abre un sitio web, su navegador almacena los datos del sitio en su memoria para que las páginas puedan cargarse más rápido la próxima vez. Como tal, si su caché tiene información desactualizada o corrupta, puede causar un error 502 al intentar acceder al sitio.
Para borrar el caché de su navegador en Google Chrome, haga lo siguiente:
- Haga clic en el icono de tres puntos en la parte superior derecha del navegador y seleccione Borrar datos de navegación.
- Haga clic en el rango Última hora o Todo el tiempo, dependiendo de cuándo comenzó a tener problemas para acceder al sitio.
- Seleccione la información que desea eliminar.
- Toca Borrar datos.
Si utiliza Firefox, Safari u otro navegador, consulte su sitio de soporte para conocer los pasos específicos para borrar sus datos de caché.
9. Reinicie PHP y Aumente sus Límites de PHP
Otra razón para recibir el error 502 es un problema de tiempo de espera de PHP. Esto ocurre cuando una solicitud se agota porque PHP tarda más que el tiempo máximo de carga de procesamiento. Puede reiniciar PHP desde su panel de control para solucionar este problema de conectividad.
Alternativamente, puede aumentar el tiempo de ejecución de PHP desde el panel de control cambiando los valores max_execution_time o max_input_time del servidor predeterminado. Si esto le parece demasiado difícil de manejar, comuníquese con el equipo de soporte técnico para que lo ayude.
10. Pruebe con un Navegador Diferente
Es posible que el problema provenga del navegador que estás utilizando para acceder al sitio web. Suponiendo que está utilizando Microsoft Edge, verifique si este es el caso cargando la página web usando Google Chrome o Firefox para acceder al sitio. Si el error desaparece, es posible que tengas que desinstalar y reinstalar Microsoft Edge o el navegador que utilizaste inicialmente.
11. Pruebe en modo Incógnito
Si no tiene ninguna extensión instalada en el modo incógnito de su navegador, intente abrir la página web en modo incógnito para ver si se abre. Si se abre, significa que las extensiones instaladas o los datos de caché y las cookies del navegador probablemente sean responsables del error. ¿No sabes cómo ir de incógnito en tu navegador? Consulta nuestra guía detallada aquí.
12. Verifique sus Complementos y Temas
Un complemento o tema de terceros en el sitio web puede generar errores 502 debido a una mala configuración o un código incorrecto. Una de las formas más comunes de solucionar este problema es deshabilitar todos los complementos. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar el ícono de menú en la parte superior derecha del navegador, hacer clic en Extensiones y desactivar los botones para desactivar una extensión.
Puede identificar el complemento defectuoso reiniciando la página cada vez que desactiva un complemento. También puede seleccionar Eliminar para eliminarlo por completo. Además, no te molestes cuando deshabilites un complemento porque no perderás ningún dato.
13. Reintentar más Tarde
Los fallos temporales pueden ser responsables del error 502 que estás viendo. Por ello, medidas simples como esperar o abandonar la página web durante un tiempo pueden ser la solución. Si ha probado todas las medidas anteriores y aún ve el error, intentarlo nuevamente más tarde podría ser lo mejor que puede hacer.
14. Comuníquese con Atención al Cliente
Una vez que haya hecho todo lo posible para deshacer el error que está recibiendo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente del servidor para obtener una comprensión o solución más profesional de lo que está sucediendo. Si el sitio web no funciona, puede buscar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para comunicarse con alguien del equipo.
Cómo el Error 502 Bad Gateway Afecta al SEO
Cuando ve un estado de respuesta 502 Bad Gateway, significa que su servidor no puede completar una solicitud de red. Es decir, cuando sus visitantes solicitan una página en su sitio web, no serán atendidos en consecuencia. Si esto continúa sucediendo, los usuarios de su sitio web no estarán satisfechos y probablemente dejarán de visitarlo debido a la mala experiencia.
Una mayor tasa de rebote afectaría negativamente el SEO de su sitio a largo plazo. Además, los motores de búsqueda no pueden indexar ni clasificar su página porque una página con una respuesta de estado 502 se considera rota.
Conclusión
Como ya sabes, el error Bad Gateway suele provenir del servidor. Si prueba las correcciones que le proporcionamos, su página web debería volver a conectarse rápidamente. Sin embargo, si ha hecho todo lo posible por su parte y el problema persiste, lo mejor que puede hacer es esperar hasta que los administradores web, ISO o el proveedor de alojamiento lo hayan resuelto.
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