Gerente de Mídia Social
Descrição do Trabalho:
- Assuma a propriedade de ponta a ponta dos canais e estratégias sociais da marca ExtremeVPN, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e YouTube. Isso envolve a execução de ativações desde o conceito até a análise pós-implementação.
- Iterar e manter continuamente a personalidade e o tom de voz social da marca para permanecer relevante para fãs e clientes.
- Mantenha um tom de voz constante e posicionamento de marca em todas as plataformas sociais.
- Utilize momentos culturais locais e globais para estabelecer a relevância da marca entre os públicos preocupados com a segurança digital e a privacidade online.
- Colabore estreitamente com equipes multifuncionais para maximizar o impacto dos esforços de mídia social, garantindo o alinhamento da comunicação entre canais.
- Descubra maneiras inovadoras de envolver os clientes por meio da mídia social, promovendo o reconhecimento, as conversas e a afinidade com as marcas e o conteúdo da ExtremeVPN.
- Analise e relate o desempenho de canais sociais e ativações, quantificando a eficácia das campanhas e gerando insights escaláveis.
- Desenvolva soluções automatizadas e escalonáveis para impulsionar o envolvimento na mídia social.
- Coordenar com parceiros de conteúdo e agências de mídia para planejar e executar campanhas.
- Estabeleça um calendário de experimentação e teste continuamente hipóteses para desenvolver uma estratégia editorial para ExtremeVPN e suas marcas.
- Ser o principal ponto de contato da equipe de atendimento ao cliente nas redes sociais, garantindo interações eficazes e satisfatórias com o cliente.
- Melhore os processos de forma consistente para manter um alto padrão de interação e satisfação do cliente.
- Trabalhe em estreita colaboração com uma gama variada de partes interessadas e equipes multifuncionais.
- Envolva-se com parceiros de plataforma para garantir que a empresa adote os mais recentes recursos de produtos e práticas recomendadas.
- Expanda a presença da ExtremeVPN e de suas marcas em plataformas sociais emergentes e relevantes.