Überblick

Bei ExtremeVPN setzen wir uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Wir legen großen Wert darauf, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer privaten Daten zu gewährleisten. Mit ExtremeVPN sind wir eins davon.

Gesammelte Daten

Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen, unseren Kunden, unsere Kerndienste bereitzustellen und zu verbessern. Wir erfassen bei der Anmeldung keine Daten, sondern verwenden bereits gespeicherte Daten.

Darüber hinaus erfassen wir zur Verbesserung unserer Servicebereitstellung und Kundenbetreuung die folgenden Informationen.

Um unsere Servicebereitstellung über die App zu verbessern, erfassen wir die folgenden Daten:

Der entscheidende Punkt ist, dass die oben von uns gesammelten Informationen nicht zur Identifizierung von Benutzern verwendet werden können.

Abgesehen davon, dass wir sicherstellen, dass wir Ihre identifizierbaren Protokolle nicht speichern oder verwenden, um Ihre Aktivitäten zu überwachen, geben wir keine Daten an Dritte weiter, auch wenn wir dazu gezwungen werden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine der folgenden Informationen speichern:

Tatsächlich können wir Ihre Online-Aktivitäten nicht sehen.

Unsere Server, Systeme und Prozesse speichern keine identifizierbaren Daten. Wir haben unsere Systeme bewusst so konzipiert, dass keine Daten gespeichert werden.

Daten Verwendung

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen zur Verbesserung unserer Servicebereitstellung und aus anderen Gründen, einschließlich:

Die folgenden Informationen werden von den Verbindungsprotokollen von ExtremeVPN NICHT erfasst:

Bandbreitennutzung und -Verbrauch

Wir bieten unseren Benutzern unbegrenzte Bandbreite, unabhängig davon, wie sie diese nutzen. Wir überwachen jedoch den gesamten Bandbreitenverbrauch des Benutzers, um sicherzustellen, dass jeder Benutzer optimale Geschwindigkeiten und die beste Erfahrung mit unserem Service erhält.

Wir nehmen möglicherweise Kontakt mit einem Benutzer auf, wenn uns Unregelmäßigkeiten bei der Bandbreite oder eine Dienstunterbrechung auffallen.

Programmanalysen und Statistiken

ExtremeVPN sammelt nur minimale statistische Daten, darunter jedoch keine IP-Adressen, Internetverkehrsinformationen, DNS-Anfragen oder andere identifizierbare Daten. Wir tun dies, um die beste Servicebereitstellung und Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Wir führen Diagnosen durch und überwachen Absturzberichte, um:

Für die Berichterstattung werden folgende unterschiedliche Tools verwendet:

Aus Kompatibilitätsgründen sind Kunden dafür verantwortlich, dass ihre Apps auf dem neuesten Stand sind.

Wir benachrichtigen Benutzer jedoch, wann immer möglich, über neue Updates.

Daten aus Feedback-Formularen, E-Mails und Live-Chat

Neben Benutzerinformationen speichert ExtremeVPN Benutzerkorrespondenz, um die Servicebereitstellung und einen effektiven Kundendienst zu verbessern. Wir zeichnen alle Fragen, Komplimente und Beschwerden auf, die über unsere Erweiterungen, Apps oder Websites eingereicht werden.

Normalerweise nutzen wir für den Kundensupport und die Korrespondenz folgende Kanäle:

Bei der Interaktion mit ExtremeVPN speichert die Drittanbieterplattform den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers.

Internationale Datenübertragungen

Wir sind weltweit tätig, was bedeutet, dass gespeicherte Daten unabhängig vom Wohnsitzland des Benutzers an mehrere Standorte gesendet werden. Obwohl wir zur Bereitstellung unserer Dienste Dritte einsetzen, stellen wir sicher, dass die vertraulichen Daten der Benutzer sicher sind. Wir haben mit unseren Partnern eine strenge Datenschutzvereinbarung getroffen. Außerdem verarbeiten oder geben wir gespeicherte Daten der Benutzer nach Bedarf weiter, um sicherzustellen, dass wir unsere Servicebedingungen einhalten.

Datensicherheit

Mit Ausnahme der in Abschnitt 2 aufgeführten gespeicherten Daten speichert, teilt, verkauft oder vermietet ExtremeVPN keine Benutzerdaten an Dritte. Daher bewahren wir solche Informationen nicht auf. Die gespeicherten Daten werden nur zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen verwendet und vor neugierigen Blicken geschützt.

Sicherheitsmaßnahmen zum Datenschutz

Wir ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um Benutzerdaten, einschließlich Kryptografie, vor unbefugtem Zugriff, Beschädigung oder Offenlegung zu schützen. ExtremeVPN beschränkt den Zugriff auf Benutzerdaten auf Auftragnehmer, Agenten und Mitarbeiter.

Bitte beachten Sie, dass trotz unserer Bemühungen zum Schutz Ihrer Daten kein System als 100 % immun gegen mögliche Bedrohungen gilt.

Richtlinie zur Datenaufbewahrung und Schutzrechte

Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben folgende Datenschutzrechte:

ExtremeVPN und Cookies

ExtremeVPN verwendet verschiedene Arten von Cookies, um Informationen zu Website-Besuchern zu speichern. Wir tun dies, um das Benutzererlebnis zu verbessern, relevante Werbebotschaften bereitzustellen und Angebote zu unterbreiten, die auf die Vorlieben unserer Benutzer zugeschnitten sind. Weitere Informationen zu unseren Cookies und zur Art der Datenerfassung finden Sie in unserem Abschnitt „Wie ExtremeVPN Cookies verwendet“.

Auf unserer offiziellen Webseite können Links zu anderen Webseiten enthalten sein. Wir haben jedoch keine Kontrolle darüber, wie diese Ihre privaten Daten verwenden, und können auch keine Verantwortung für deren Handlungen übernehmen.

Finanz- und Kreditinformationen

Wie andere Online-Unternehmen sind wir bei der Zahlungsabwicklung auf Drittanbieter angewiesen. In manchen Fällen müssen wir die Zahlung jedoch selbst abwickeln. In solchen Fällen verarbeiten wir Zahlungen in Echtzeit, überweisen sie an Drittanbieter und fordern eine Rückbuchung an, ohne Ihre Daten zu speichern.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern überprüfen, um Einblicke in die Art und Weise zu erhalten, wie diese Ihre Daten erfassen, speichern und verwenden.

Da uns Datenschutz und Anonymität am Herzen liegen, bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten. Diese Methoden schützen Ihre Privatsphäre, indem sie sicherstellen, dass Sie 100 % anonym bleiben.

Altersbeschränkungen und Einwilligung

Durch die Nutzung unserer Apps, Websites oder Erweiterungen stimmen Sie unseren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen zu.

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren.

Sollten Minderjährige oder Unbefugte die Dienste von ExtremeVPN nutzen, bitten wir die Erziehungsberechtigten oder Eltern, uns umgehend zu benachrichtigen, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.

Rechtliche Rahmenbedingungen

Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten besteht darin, Ihnen die bestmöglichen Dienste anbieten zu können. Sie kann je nach den folgenden Punkten variieren:

Wir erheben personenbezogene Daten von Nutzern nur, wenn:

Änderungen

ExtremeVPN behält sich das Recht vor, unsere bestehende Datenschutzrichtlinie zu überarbeiten und zu ändern, wenn es dies für notwendig erachtet. Im Falle von Änderungen wird das Überarbeitungsdatum oben auf der Seite angezeigt.

Wir bitten die Benutzer, regelmäßig über Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Benutzer erklären sich damit einverstanden, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen und etwaige Änderungen zur Kenntnis zu nehmen. Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Benutzer daher ihre Akzeptanz und Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie des VPN, einschließlich aller nachfolgenden Änderungen.

Kontakt Informationen

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected].