Aperçu

Chez ExtremeVPN, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous nous engageons fortement à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données privées. Sous ExtremeVPN, nous ne faisons qu’un.

Données Collectées

Nous utilisons ces informations pour fournir et améliorer nos services de base à vous, nos clients. Nous ne collectons pas de données lors de l’inscription mais utilisons ce qui a déjà été stocké.

De plus, nous collectons les informations suivantes pour une meilleure prestation de services et un meilleur support client.

Pour améliorer notre prestation de services via l’application, nous collectons les données suivantes :

Le point clé est que les informations que nous collectons ci-dessus ne peuvent pas être utilisées pour identifier les utilisateurs.

En plus de garantir que nous ne stockons ni n’utilisons vos journaux identifiables pour surveiller votre activité, nous ne partageons aucune donnée avec d’autres parties, même si nous y sommes obligés.

Veuillez noter que nous ne stockons aucune des informations suivantes :

En fait, nous ne pouvons pas voir vos activités en ligne.

Nos serveurs, systèmes et processus ne stockent aucune donnée identifiable. Nous avons délibérément conçu nos systèmes pour garantir qu’aucune donnée n’est stockée.

L’utilisation de Données

Nous utilisons les informations que nous collectons pour améliorer notre prestation de services et pour d’autres raisons, notamment :

Les journaux de connexion ExtremeVPN NE collectent PAS les informations suivantes :

Utilisation et Consommation de la Bande Passante

Nous offrons à nos utilisateurs une bande passante illimitée quelle que soit la manière dont ils l’utilisent. Cependant, nous surveillons la consommation totale de bande passante de l’utilisateur pour garantir que chaque utilisateur bénéficie de vitesses optimales et de la meilleure expérience de notre service.

Nous pouvons contacter un utilisateur si nous remarquons des irrégularités de bande passante et une interruption de service.

Analyses et Statistiques du Programme

ExtremeVPN collecte un minimum de données statistiques, mais cela n’inclut pas les adresses IP, les informations sur le trafic Internet, les requêtes DNS ou autres données identifiables. Nous le faisons pour garantir la meilleure prestation de services et le meilleur support client.

Nous effectuons des diagnostics et une surveillance des rapports d’accident pour :

À des fins de reporting, les différents outils suivants sont utilisés :

Pour des raisons de compatibilité, les clients sont responsables de s’assurer que leurs applications sont à jour.

Cependant, nous informons les utilisateurs des nouvelles mises à jour dans la mesure du possible.

Données Provenant des Formulaires de Commentaires, des E-mails et du Chat en Direct

Outre les informations des utilisateurs, ExtremeVPN stocke la correspondance des utilisateurs pour une meilleure prestation de services et un service client efficace. Nous enregistrons toutes les questions, compliments et plaintes soumis à l’aide de nos extensions, applications ou sites Web.

Habituellement, nous utilisons les canaux suivants pour le support client et la correspondance :

Lors de l’interaction avec ExtremeVPN, la plateforme tierce conserve le nom et l’adresse e-mail de l’utilisateur.

Transferts de Données Internationaux

Nous opérons à l’échelle mondiale, ce qui signifie que les données stockées voyagent à travers plusieurs emplacements, quel que soit le pays de résidence de l’utilisateur. Bien que nous ayons recours à des tiers pour fournir nos services, nous garantissons la sécurité des données confidentielles des utilisateurs. Nous avons un accord de politique de confidentialité strict avec nos collaborateurs. En outre, nous traitons ou partageons les données stockées des utilisateurs en cas de besoin pour garantir que nous respectons nos conditions d’utilisation.

Sécurité des Données

À l’exception des données stockées répertoriées dans la section 2, ExtremeVPN ne stocke, ne partage, ne vend ni ne loue les données des utilisateurs à des tiers. Par conséquent, nous ne conservons pas ces informations. Les données stockées sont uniquement utilisées pour fournir des produits et services et sont conservées à l’abri des regards indiscrets.

Mesures de Sécurité Pour la Protection des Données

Nous employons les mesures nécessaires pour protéger les données des utilisateurs, y compris la cryptographie, contre tout accès, dommage ou divulgation non autorisés. ExtremeVPN restreint l’accès aux données utilisateur aux sous-traitants, agents et employés.

Il est essentiel de noter que malgré nos efforts pour protéger vos données, aucun système n’est considéré comme étant à 100 % à l’abri d’éventuelles menaces.

Politique de Conservation des Données et Droits de Protection

Les résidents de l’Espace économique européen (EEE) bénéficient des droits suivants en matière de protection des données :

ExtremeVPN et Cookies

ExtremeVPN utilise différents types de cookies pour stocker des informations relatives aux visiteurs du site Web. Nous faisons cela pour améliorer l’expérience utilisateur, fournir des messages publicitaires pertinents et proposer des offres adaptées aux préférences de nos utilisateurs. Veuillez vous référer à notre section « Comment ExtremeVPN utilise les cookies » pour plus d’informations sur nos cookies et le type de collecte de données.

Liens Vers des Sites Web Tiers

Nous pouvons inclure des liens vers d’autres sites Web sur notre page Web officielle. Cependant, nous ne contrôlons pas la manière dont ils utilisent vos informations privées et nous ne pouvons pas non plus assumer la responsabilité de leurs actes.

Informations Financières et de Crédit

Comme d’autres entreprises en ligne, nous dépendons de tiers pour traiter les paiements. Cependant, dans certains cas, nous sommes amenés à procéder nous-mêmes au paiement. Dans de telles circonstances, nous traitons les paiements en temps réel, les transférons à des tiers et demandons une rétrofacturation sans conserver vos données.

Assurez-vous de consulter les politiques de confidentialité des processeurs tiers pour obtenir des informations sur la manière dont ils collectent, stockent ou utilisent vos données.

Puisque nous nous engageons à respecter la confidentialité et l’anonymat, nous proposons une large gamme d’options de paiement à nos clients. Ces méthodes protègent votre vie privée en garantissant que vous êtes 100 % anonyme.

Restrictions d’âge et Consentement

Vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation en utilisant nos applications, notre site Web ou nos extensions.

Nos services s’adressent aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

En cas d’utilisation des services d’ExtremeVPN par des mineurs ou non autorisée, nous demandons aux tuteurs légaux ou aux parents de nous en informer rapidement pour prendre les mesures nécessaires.

Cadre Juridique

Les fondements juridiques de la collecte et de l’utilisation de vos informations privées visent à vous offrir les meilleurs services et peuvent varier en fonction des éléments suivants :

Nous collectons uniquement les informations personnelles des utilisateurs si :

Amendements

ExtremeVPN se réserve le droit de réviser et de modifier notre politique de confidentialité existante chaque fois qu’il le juge crucial. En cas de modifications, la date de révision est affichée en haut de la page.

Nous implorons les utilisateurs de vérifier régulièrement toute modification apportée à notre politique de confidentialité.

Les utilisateurs acceptent de consulter régulièrement la politique de confidentialité et de noter toute modification. Par conséquent, en utilisant le service, les utilisateurs confirment leur acceptation et leur accord avec la politique de confidentialité du VPN, y compris toutes les modifications ultérieures.

Coordonnées

Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via [email protected].