Gerente de Redes Sociales
Descripción del Trabajo:
- Tome posesión de extremo a extremo de la estrategia y los canales de marca social de ExtremeVPN, incluidos Facebook, Twitter, Instagram, TikTok y YouTube. Esto implica ejecutar activaciones desde el concepto hasta el análisis posterior a la implementación.
- Repita y mantenga continuamente la personalidad de la marca y el tono de voz social para seguir siendo relevante para los fanáticos y clientes.
- Mantener un tono de voz constante y posicionamiento de marca en todas las plataformas sociales.
- Utilice momentos culturales locales y globales para establecer la relevancia de la marca entre las audiencias conscientes de la seguridad digital y la privacidad en línea.
- Colabore estrechamente con equipos multifuncionales para maximizar el impacto de los esfuerzos de las redes sociales, asegurando la alineación de la comunicación en todos los canales.
- Descubra formas innovadoras de involucrar a los clientes a través de las redes sociales, fomentando el conocimiento, las conversaciones y la afinidad por las marcas y el contenido de ExtremeVPN.
- Analice e informe sobre el rendimiento de los canales sociales y las activaciones, cuantificando la efectividad de la campaña y generando insights escalables.
- Desarrolle soluciones automatizadas y escalables para impulsar la participación en las redes sociales.
- Coordinar con socios de contenido y agencias de medios para planificar y ejecutar campañas.
- Establecer un calendario de experimentación y probar hipótesis continuamente para desarrollar una estrategia editorial para ExtremeVPN y sus marcas.
- Ser el principal punto de contacto para el equipo de atención al cliente de las redes sociales, garantizando interacciones efectivas y satisfactorias con los clientes.
- Mejorar los procesos de manera consistente para mantener un alto nivel de interacción y satisfacción con el cliente.
- Trabajar en estrecha colaboración con una amplia gama de partes interesadas y equipos multifuncionales.
- Interactúe con socios de plataforma para garantizar que la empresa adopte las últimas características y mejores prácticas del producto.
- Ampliar la presencia de ExtremeVPN y sus marcas en plataformas sociales emergentes y relevantes.