Temu, eine neu gestartete E-Commerce-Plattform, hat im Internet große Popularität erlangt. Dieser Artikel behandelt alles, was Sie über Temu Bewertungen und Beschwerden wissen wollen, ob es legitim und sicher ist, seine Sicherheitsbedenken und wie man Temu Kundendienst Probleme ohne zu zögern zu lösen. Wir werden auch Tipps für sicheres Einkaufen auf der Plattform geben.
Im Zeitalter des Online-Shoppings werfen billige Preise oft Fragen nach der Authentizität und Sicherheit der Website auf. Hier ist Temu, der Online-Händler der nächsten Generation, der für seine wettbewerbsfähigen Preise für verschiedene Waren bekannt ist.
Es ist nur natürlich, dass man als Verbraucher die Sicherheit solcher Websites in Frage stellt, bevor man sich auf irgendeine Form von Transaktion einlässt. Der Online-Marktplatz ist nicht ohne Schwierigkeiten, und auch Temu ist der Kritik nicht entgangen.
Die Nutzer haben viele Fragen bezüglich der Transparenz des Unternehmens, des Kundensupports, der Leistung und der allgemeinen Zuverlässigkeit der Transaktionen gestellt. Anhand dieser Warnzeichen werden wir eine Studie durchführen, die sich auf Temu-Bewertungen konzentriert, den Hintergrund des Unternehmens untersucht und seine Sicherheit betrachtet.
Finden Sie heraus, wem das Unternehmen gehört, ob es legitim ist und welche Sicherheitsbedenken Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben.
Was ist Temu?
Temu ist eine Online-E-Commerce-Plattform, die seit ihrer Einführung im Jahr 2022 schnell gewachsen ist. Wie viele andere große Player im Online-Einzelhandel, wie Amazon und Alibaba, funktioniert das Unternehmen über eine Website und eine App. Einzelne Verkäufer nutzen die Plattform, um ihre Produkte auf der Website anzubieten, wo sie Bestellungen entgegennehmen und von Kunden bezahlt werden.
Benutzer können bei Temu verschiedene Dinge kaufen, beispielsweise Elektronik, Haushaltswaren, Gartenmöbel, Bekleidung, Schönheitsprodukte und Autozubehör. Auch wenn viele Dinge auf diesen Websites üblich sind, erscheinen die Preise dennoch äußerst niedrig.
Stellen Sie sich das so vor: Sie können bei Temu alles kaufen, was Sie wollen, für weniger als 50 $. Aufgrund dieser geringen Kosten haben viele die Legitimität der Website und ihrer Unterstützer in Frage gestellt.
Die meisten Leute vergleichen Temu mit Geschäften wie AliExpress, Shein und Wish. Es ist jedoch etwas anders. Während sich Shein hauptsächlich auf den Verkauf und Kauf von Mode- und Bekleidungsartikeln konzentriert, findet man auf Temu so ziemlich alles. AliExpress und Wish hingegen sind für ihre Produkte von geringer Qualität, längere Lieferzeiten und inkonsistenten Kundenservice bekannt.
Die Temu-App wurde von 40 Millionen Nutzern weltweit heruntergeladen, 16 Millionen aus dem App Store von Apple und 30 Millionen aus dem Play Store von Android.
Wem Gehört Temu?
PDD Holdings, ein Chinese Unternehmen, besitzt die Online-Shopping-App Temu. Obwohl das Unternehmen angibt, von seinem Hauptsitz in Boston aus zu operieren, handelt es sich bei Temu um ein amerikanisches Unternehmen. Die Muttergesellschaft hat ihren Sitz in Shanghai, China.
PDD besitzt auch andere E-Commerce-Websites wie Pinduoduo und die Chinese Schwesterseite Temu. Viele US-Regierungsbeamte haben Bedenken geäußert, dass die App mit der Kommunistischen Partei Chinese in Verbindung steht und von ihr beeinflusst wird.
Doch trotz der Behauptungen erfreute sich die Plattform bei American Verbrauchern weiterhin großer Beliebtheit. Einem Bericht zufolge greifen über 50 Millionen Nutzer aus den US einmal im Monat auf die Plattform zu.
Ist Temu Legitim?
Temu ist ein seriöses Unternehmen und verfügt über einen funktionierenden Online-Shop. Es ist jedoch nicht vom Better Business Bureau (BBB) akkreditiert, einem Standard, der normalerweise von großen Internet-Einzelhändlern erfüllt wird. Die meisten Produkte auf der Website sind echt und Sie können sie innerhalb von 10–15 Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten.
Allerdings sind viele der auf dieser Website aufgeführten technischen Artikel gefälscht. Sie scheinen von renommierten Marken wie Dell oder HP hergestellt zu werden, sind aber nicht authentisch. Nur wenige Technologieunternehmen – vor allem Lenovo und Xiaomi – verkaufen Produkte über den Store.
Auf der Temu-Website ist es einfach, zertifizierte Marken zu identifizieren, da ihre Einträge mit einem blauen Häkchen versehen sind.
Einige Verbraucher haben berichtet, dass sie minderwertige Ware erhalten oder ihnen sogar gefälschte Marken oder Kopien verkauft wurden. Dennoch ist es schwierig, die genaue Anzahl solcher Vorfälle herauszufinden.
Schuld an diesen Akquisitionsproblemen sind die Verkäufer, die über die Shopping-App verkaufen, nicht das Unternehmen. Wenn Sie also einen unglücklichen Tag haben und gefälschte Produkte erhalten, bezeichnen Sie Temu aus diesem Grund nicht als Betrugs-App.
Ist Temu Sicher?
Es wurden viele Sicherheitsbedenken gegen die Datenerfassungsmethoden von Temu vorgebracht. Basierend auf einer Analyse von Grizzly Research könnte die App mehr Zugriff auf die Daten der Benutzer erhalten, als für den Betrieb erforderlich ist. Nun, dies ist nicht das erste Mal, dass das Unternehmen zuvor mit negativer Presse konfrontiert wurde.
Datenschützer schlugen im April 2023 Alarm wegen der Fähigkeit der Pinduoduo-App, ohne Zustimmung riesige Mengen an Benutzerdaten zu sammeln. Wie Quellen von CNN Business berichteten, löste PDD das für die Entwicklung der Pinduoduo-App zuständige Team auf, nachdem die Anklage auf die Entwicklung von Temu übertragen worden war.
Machen diese Fälle Temu unsicher? Das ist nicht der Fall, aber es unterstreicht das schlechte Image des Mutterunternehmens und der Akquisemethoden zur Datenbeschaffung. Während Temu seit langem mit Datenschutzkontroversen verbunden ist, an denen viele Technologieunternehmen in den letzten zwei Jahrzehnten beteiligt waren, sind Menschen auf der ganzen Welt besorgt über diesen mit Chinese verbundenen Laden.
Warum ist Temu so Günstig?
Einer der Hauptgründe, warum Temu günstigere Produkte anbietet, sind die niedrigen Versandkosten. Die Plattform nutzt den kostengünstigen Versand von Kleinpaketen, der günstiger ist als der herkömmliche Versand.
Ein weiterer Faktor ist, dass die Lieferkette direkt mit Verkäufer und Käufer verbunden ist. Dies erklärt, dass die Verkäufer Produkte direkt von Herstellern in China anbieten, was ihnen hilft, Kosten zu senken, indem sie jegliche beteiligte Dritte ausschließen.
Temu arbeitet außerdem mit verschiedenen Logistikunternehmen zusammen, die dem Unternehmen dabei helfen, die wirtschaftlichsten Versandrouten zu finden und so die Versandkosten weiter zu senken.
Darüber hinaus werden die meisten Temu-Produkte aus China verschickt. Aus diesem Grund sind die Produktions- und Arbeitskosten des Unternehmens niedriger als bei anderen Internethändlern. Da die Anzahl der markenlosen Produkte auf Temu außerdem größer ist als die der Originalprodukte, kosten Sie diese lokalen Produkte nicht viel.
Sind die Produkte in Temu von Guter Qualität?
Die Qualität der Produkte kann variieren. Da die auf Temu gelisteten Produkte von verschiedenen Drittanbietern stammen, ist es schwierig, ihre Zuverlässigkeit zu bestimmen. Temu hat eine durchschnittliche Bewertung von 2,5 Sternen und eine B-Bewertung auf der BBB-Website.
Außerdem war das Unternehmen in jüngster Zeit Gegenstand mehrerer Beschwerden von Kunden, die behaupteten, dass ihre Artikel nie angekommen seien oder erst nach wochen- oder sogar monatelangen Wartezeiten angekommen seien.
Apropos soziale Websites: Viele Kunden sind mit ihren Temu-Käufen zufrieden, insbesondere mit TikTok. Von Haushaltsgegenständen bis hin zu winzigen Geräten oder Kleidung war die Website eine der beliebtesten Shopping-Sensationen auf TikTok.
Bis zu einem gewissen Grad ist es sinnvoll, dass die Qualität niedrig sein könnte, wenn bestimmte Produkte kostengünstig hergestellt werden, beispielsweise für 1 $ bis 3 $. Alles in allem sind die Angebote des Unternehmens jedoch genau das, was Sie erwarten würden. Die Seite sieht aus wie eine aktualisierte Version des 2024-Dollar-Shops.
Welche Daten Erfasst Temu von Ihnen?
Temu sammelt Informationen für alle Benutzer, die ein Konto erstellen. Auf seiner Play-Store-Seite hat das Unternehmen kostenlos eine Liste spezifischer Daten bereitgestellt, auf die es Zugriff benötigen würde.
Einige der Elemente auf dieser Liste dienen einem bestimmten Zweck, darunter Absturzprotokolle und App-Diagnosen, und der Großteil der Daten ist mit denen identisch, die von allen anderen Online-Händlern erfasst werden.
Die Überprüfung der privaten Daten und Geräteberechtigungen, auf die das Programm zugreifen soll, ist von entscheidender Bedeutung:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Heimatadresse
- Telefonnummer
- Kaufhistorie und Zahlungsinformationen
- Videos und Fotos
Laut Temu sind die meisten dieser Daten „optional“ und werden nur für die „App-Funktionalität“ verwendet. Dennoch akzeptieren Benutzer diese Datenerfassungstechniken immer noch, da sie für den Betrieb der App und die Transaktionsfähigkeit der Benutzer von wesentlicher Bedeutung sind.
Auch wenn keine der hier gesammelten Daten besorgniserregend sind, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass ein Chinese Unternehmen diese Daten mit einer Vorgeschichte von mutmaßlichen Datenschutzverletzungen speichert.
Trotz alledem ist das Gute daran – wie Temu sagt –, dass die Website über einige eingebaute Sicherheitsmaßnahmen verfügt.
Welche Sicherheitsmaßnahmen Wendet Temu an?
Temu sichert die Daten der Benutzer durch Verschlüsselung und bietet ein unkompliziertes Rückgabeprogramm. Dies kann einige der bei Online-Konsumenten geäußerten Bedenken zerstreuen.
Zahlungsabwicklung
Temu verwendet auf seiner Website branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter HTTPS auf allen Seiten sowie SSL- und TLS-Verschlüsselung für die Transaktionsverarbeitung. Der Transaktionsmechanismus von Temu ist genauso sicher wie der von eBay, Amazon oder jedem anderen Online-Händler.
Kaufschutz
Das Temu Buy Protection Program bietet einen einfachen Rückerstattungsprozess. Wenn es ein Problem gibt, haben Sie neunzig Tage Zeit, den gekauften Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben. Laut Temu haben Sie unter den folgenden Umständen Anspruch auf das Kaufschutzprogramm:
- Die Fotos und Produktbeschreibungen weichen von dem ab, was Sie gekauft haben.
- Ihr Artikel wurde entweder nicht geliefert, kam zu spät an oder ging beim Transport verloren.
- Der angeforderte Artikel wurde beschädigt geliefert
Sicherheitshinweise zur Wahrung der Benutzeridentität
Der Kundenservice des Unternehmens bietet Benutzern Datenschutz- und Sicherheitsempfehlungen. Die Tipps helfen, Cash-App-Betrug zu erkennen, sich vor Phishing-Nachrichten zu schützen, Zahlungsbetrug zu stoppen und sichere Passwörter zu erstellen.
Auch wenn die Sicherheitshinweise von Temu nicht innovativ sind, zeigen sie doch, dass das Unternehmen die Notwendigkeit erkennt, seine Kunden zu schützen.
Wie Kaufe Ich Sicher bei Temu ein?
Hier sind einige Möglichkeiten, die Ihnen helfen, beim Einkaufen auf Temu sicher zu bleiben:
- Vermeiden Sie große Einkäufe: Der Hauptvorteil von Temu ist, zumindest im Moment, nicht die Qualität seiner Produkte, sondern sein wettbewerbsfähiger Preisansatz. Hunderte Dollar für eine neue Spielekonsole sind eine riskantere Investition als ein billiges Paar Turnschuhe oder eine Wasserflasche.
- Kaufen Sie über sichere Online-Zahlungsplattformen ein: Sie müssen nicht immer Kredit- oder Debitkarteninformationen angeben, um Websites wie Temu zu nutzen. Nutzen Sie vertrauenswürdige Zahlungsabwickler wie PayPal, Apple Pay oder Samsung Pay, um Ihr Geld zu verwalten und Transaktionen abzuschließen. Es handelt sich um eine sicherere Online-Zahlungsmethode, da Sie dem Händler Ihre Kreditkarteninformationen nicht mitteilen. Alternativ stellen einige Banken einmalige virtuelle Karten aus, die weiteren Kontobetrug verhindern, selbst wenn nach einer Transaktion Kartendaten gestohlen werden.
- Analysieren Sie Kundenfeedback: Bestimmte Online-Händler, darunter Amazon, verbreiten möglicherweise irreführende Informationen über ihre Produkte durch gefälschte oder falsche Bewertungen. Wenn ein Anbieter also nur wenige Bewertungen hat, sollten Sie diese meiden. Suchen Sie stattdessen nach Verkäufern, die viel positives Feedback erhalten haben. Versuchen Sie außerdem, nach Möglichkeit Kontakt zu den Käufern der Produkte aufzunehmen, um die Produktbewertungen zu genehmigen.
- Schützen Sie Ihr Konto: Erstellen Sie für jedes Konto ein sicheres Passwort, insbesondere für Online-Einkäufe. Robuste Passwörter sind lang – mindestens 10 Zeichen – und bestehen aus einer Mischung aus zufälligen Buchstaben, Zahlen und Symbolen. Sie wissen nicht, wie Sie ein sicheres Passwort erstellen? Hier ist die Lösung. Probieren Sie das Passwort-Generator-Tool von ExtremeVPN aus und schützen Sie Ihre Profile mit starken und zuverlässigen Passwörtern vor Online-Bedrohungen.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden: Temu ist eine neue App; Daher ist wenig über seinen Hintergrund, seine Eigentümer, seinen Code oder seine Datenerfassungsmethoden bekannt. Wenn Sie Temu nutzen möchten, bleiben Sie regelmäßig über geschäftliche Neuigkeiten auf dem Laufenden, damit Sie über drohende Streitigkeiten oder negative Enthüllungen informiert sind. Behalten Sie die bevorstehenden Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Datenschutzes der Plattform im Auge. Einer der wichtigsten Aspekte eines angemessenen Online-Verhaltens ist ausreichende Aufklärung.
Was ist die Temu-Kontroverse?
Die Kontroverse der Plattform dreht sich um die Datenerfassungsmethoden, die von Temus Muttergesellschaft PDD Holdings verwendet werden. PDD besitzt auch eine App namens Pinduoduo, einen Chinese Einzelhändler, für den es früher eine Google Play Store-App gab.
CNN berichtete im Jahr 2023, dass Pinduoduo Sicherheitslücken von Android-Geräten ausnutzte, um die Gerätedaten der Benutzer unbefugt zu überwachen. Diese gesammelten Daten wurden dann zur Verbesserung von Vertrieb und Marketing verwendet. Als Reaktion auf die Vorwürfe wurde Pinduoduo aus dem Google Play Store entfernt und von Google als Malware eingestuft.
Als Reaktion darauf beschuldigte das Unternehmen einige seiner im Unternehmen tätigen Entwickler, für diesen Vorfall verantwortlich zu sein, und entließ sie sofort. Laut CNN wurden den meisten dieser entlassenen Entwickler anschließend neue Jobs bei Temu angeboten.
Dieser Vorfall hindert Sie möglicherweise nicht daran, die App für irgendeinen Zweck zu nutzen. Sie müssen sich jedoch fragen: „Lohnt es sich, Ihre Privatsphäre für ein billiges Paar Schuhe zu opfern?“
Was Kann Ich Erwarten, Wenn Ich eine Bestellung bei Temu Aufgeben?
Der Kauf von Artikeln bei Temu ist dasselbe wie der Kauf bei jedem anderen Internethändler. Sobald Sie die gewünschten Artikel gefunden haben, legen Sie sie einfach in Ihren Warenkorb und schauen Sie sich die Artikel an.
Bevor Sie etwas kaufen, denken Sie daran, dass sich in Ihrem Warenkorb Artikel im Wert von mindestens 10 $ befinden müssen, die Sie zur Kasse gehen können. Temu weist darauf hin, dass für Kunden, die einen kostenlosen Versand wünschen, der Mindestpreis 10 $ für Bestellungen beträgt.
Wenn Sie die Sendungen per regulärer Lieferung bezahlt haben, gewährt Temu Ihnen eine Gutschrift von 5 $, wenn Ihre Artikel verspätet eintreffen. Wenn Ihre Sendung per Expressversand versandt wurde und später als erwartet eintrifft, erstattet Ihnen das Unternehmen 13 $ zurück.
In anderen Fällen könnten die Produkte auf der Temu-Website beschrieben werden, pünktlich ankommen und seriös oder von hoher Qualität sein. Obwohl die Qualität unterschiedlich ist, ist sie mit der anderer Online-Händler vergleichbar.
Diese Bestellung hat Anspruch auf das Einkaufsschutzprogramm von Temu, wenn die Artikel bei der Lieferung beschädigt sind, nicht den beworbenen entsprechen oder überhaupt ankommen. Um im Rahmen dieses Programms eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihre Waren innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurücksenden.
Die Produktkosten in Temu schwanken ständig. Wenn Sie einen Artikel erwerben, dessen Wert nach dem Kauf abnimmt, können Sie eine Preisanpassung beantragen. Nachdem Sie eine Preisanpassungsanfrage eingereicht haben, wird die Differenz innerhalb einer Stunde als Temu-Gutschrift auf Ihrem Konto angezeigt.
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Sicherheit und Zuverlässigkeit von Temu ernst genommen werden sollte, da es sich um eine preisgünstige E-Commerce-Seite handelt. In diesem Artikel werden die wichtigsten Aspekte von Temu zusammengefasst und analysiert, z. B. Benutzerbewertungen oder Probleme, auf die Benutzer beim Kauf von Dingen auf der Plattform stoßen können.
Obwohl die niedrigen Preise attraktiv erscheinen, können Ihre Online-Transaktionen gefährdet sein, wenn Sie nicht auf den Kundenservice und die Sicherheitstransparenz des Unternehmens achten.
Denken Sie daher vor dem Kauf an die Zuverlässigkeit der Plattform. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie beim Online-Einkauf einen hochwertigen VPN-Dienst nutzen. ExtremeVPN nimmt Ihre Privatsphäre ernst und sorgt mit seiner AES-Verschlüsselung nach Militärstandard dafür, dass Sie online sicher sind. Beginnen Sie noch heute mit Zuversicht Ihren sicheren Online-Einkauf.
FAQs
