Ya sea usted o alguien cercano a usted, probablemente conozca a personas que hayan sido víctimas de una llamada no deseada. Esto sucede cuando un estafador desconocido engaña a otra persona para que realice una acción o divulgue información privada por teléfono.
A pesar de las numerosas medidas implementadas, la gente pierde enormes cantidades de dinero cada año en estas llamadas, y la cifra sigue aumentando. Por lo tanto, para evitar ser víctima, es muy importante conocer los matices de las llamadas con “riesgo de spam”.
Esta guía cubre todo lo relacionado con las llamadas no deseadas. Te explicaremos qué son, cómo y por qué ocurren, y las diferentes formas en que puedes evitarlos para protegerte a ti y a tus seres queridos.
¿Qué es el Riesgo de Spam?
Un riesgo de spam es una alerta de un operador de telefonía móvil relacionada con una llamada entrante de un número. Indica que el número ha mostrado recientemente un comportamiento de llamada sospechoso y advierte al receptor de la llamada que tenga cuidado al responder dicha llamada.
Aunque el término ahora se refiere a todo el proceso de llamada, se originó a partir de la notificación que enviaron los operadores de telefonía móvil sobre el número sospechoso.
La historia de las llamadas no deseadas se remonta a los primeros días del teléfono, pero creció en los años 70 con el auge de la industria del telemercadeo. Hoy en día, las empresas y los individuos pierden millones de dólares debido a llamadas de “riesgo de spam”, lo que genera la necesidad de tomar medidas preventivas y de concientización adecuadas.
¿Por qué Aparecen Llamadas de Riesgo de Spam en Su Teléfono?
Las llamadas con riesgo de spam aparecen en su teléfono porque, de hecho, son solo llamadas. Además de las advertencias que los acompañan, el riesgo de spam es similar a una simple llamada de un amigo o familiar. Su teléfono recibirá cualquier llamada de cualquier número que intente llamarlo.
Es decir, siempre y cuando no los haya incluido en la lista negra del teléfono ni los haya bloqueado a través de ninguna aplicación de terceros que le permita bloquear números de teléfono.
Su proveedor de red puede mostrar un número como posible spam. Sin embargo, nunca lo bloqueará automáticamente. Depende de usted decidir si desea incluir en la lista negra un número sobre el cual su proveedor de red le advirtió. Si haces eso, no volverá a aparecer ninguna llamada de ese número en tu teléfono.
Cómo Su Operador de Telefonía Móvil Puede Detectar una Llamada no Deseada
Los operadores de telefonía móvil tienen una forma genial de detectar llamadas con “riesgo de spam” debido a su impacto financiero y psicológico. Entre 2020 y 2021, los estadounidenses perdieron más de $29,8 mil millones por estafas telefónicas, lo que indica la extrema necesidad de una detección y notificación efectiva de llamadas fraudulentas.
Los operadores de telefonía móvil suelen utilizar el aprendizaje automático para determinar si una llamada supone un riesgo de spam. Configuraron un algoritmo automatizado que analiza una llamada entrante y compara el número de teléfono asociado con una base de datos en busca de actividad sospechosa.
El diseño del algoritmo generalmente implica verificar la cantidad de personas que han recibido llamadas de ese número, la frecuencia de la llamada en un tiempo determinado y otras actividades sospechosas relacionadas con el análisis de comportamiento.
Por ejemplo, el diseño del algoritmo también puede incluir comprobar la duración de las llamadas e incluso el origen del propio número.
Después de la verificación, su red marca ese número como spam agregando una etiqueta “Riesgo de spam“, “Probable spam” o “Riesgo de estafa“. En este punto, su proveedor de red cree que ha hecho suficiente y ahora depende de usted decidir si acepta o rechaza la llamada.
¿Qué Sucede si Responde una Llamada de Riesgo de Spam?
Normalmente, pueden ocurrir dos escenarios en esta situación. La primera es que estás familiarizado con la persona al otro lado de la línea y tu operador de telefonía móvil la ha etiquetado por error como spam. (Discutiremos esto mejor en la siguiente sección de este artículo).
El segundo escenario, que generalmente viene a la mente, es que la persona que llama es un estafador que desea engañarlo o engañarlo. Si este es el caso, sus datos personales y privados podrían correr grave peligro. A menudo es difícil identificar directamente con usted el motivo de este estafador. Sin embargo, podría perder algunas de sus posesiones, propiedades o riqueza o convertirse en víctima de robo de identidad.
Cada año, los estadounidenses pierden millones de dólares por llamadas fraudulentas y robo de spam, por lo que debe tener mucho cuidado. Las personas que llaman spam también pueden intentar obtener cierta información suya, lo que les permite acceder a algo o a alguien cercano a usted, como su computadora o su amigo.
¿Puede ser Incorrecta la Etiqueta de Riesgo de Spam?
Las personas que llaman spam normalmente obtienen su número a través de varios medios. Pueden buscarlo en una guía telefónica pública, robárselo a su operador telefónico o monitorear sus actividades en línea.
Las aplicaciones de redes sociales como Facebook e Instagram son ahora tan populares que es fácil introducir desafíos que pidan a las personas que envíen sus números de teléfono móvil, lo cual harán. Los estafadores suelen utilizar esta y otras rabietas de ingeniería social para lograr que las personas revelen información privada o personal.
Dado que su operador de telefonía móvil no sabe de dónde obtuvo su número la otra persona, puede etiquetarlo por error con la etiqueta “Riesgo de spam”. Puedes averiguarlo si respondes la llamada y notas que se trata de un familiar o un amigo con el que has contactado durante mucho tiempo.
Esto significa que es recomendable confirmar primero un número con una etiqueta de riesgo de spam en lugar de basar su decisión únicamente en el criterio de su operador de telefonía móvil. Una revisión rápida de la lista de contactos de su teléfono debería darle la respuesta que necesita.
Si respondes la llamada y notas que la otra persona no es quien dice ser, a menudo es mejor colgar la llamada y agregar el número a tu lista de números de teléfono bloqueados.
¿Sigue Recibiendo Llamadas de Riesgo de Spam? Esto es lo que Debe Hacer
A pesar de su prevalencia, las llamadas spam no se distribuyen uniformemente entre los suscriptores de redes y móviles. Las personas que llaman spam y los piratas informáticos se dirigen a algunas personas más que a otras. Si nota que recibe estas llamadas con frecuencia y no está seguro de qué hacer, la siguiente guía le ayudará.
Esto es lo que puede hacer si recibe continuamente llamadas de riesgo de spam:
1. Ignora la Llamada
Para la mayoría de los problemas, la solución más sencilla suele ser la más obvia. Si recibe una llamada de un número desconocido que lleva la infame etiqueta “Riesgo de spam“, su primera acción debe ser ignorarla.
Evite devolver la llamada al número para no configurarlo intencionalmente. Algunas llamadas con “riesgo de spam” se originan en otros países y es posible que incluso estés acumulando tarifas al devolver la llamada.
2. Bloquea el Número
Prácticamente todos los operadores de telefonía móvil e incluso los teléfonos inteligentes tienen alguna forma de bloquear números de teléfono. Si un número desconocido sigue llamándote incesantemente, puede que sea el momento de añadirlo a tu lista negra.
3. Informe a las Autoridades Correspondientes
Si tiene razones genuinas para creer que una persona que llama spam es un estafador, es posible que deba hacer algo más que simplemente bloquearlo. Puede ser necesario denunciarlos a la autoridad correspondiente. Esto ayuda a las fuerzas del orden a detener a la persona y evita que otras víctimas desprevenidas caigan en sus manos.
En US, la agencia encargada de los casos relacionados con el fraude al consumidor es la Comisión Federal de Comercio (FTC). Puede denunciar cualquier fraude que haya ocurrido al canal oficial en ReportFraud.ftc.gov.
4. No Reveles Tus Datos Personales
Tenga cuidado con las palabras que pronuncia cuando habla con extraños por teléfono. Los estafadores buscan formas de engañarlo y escuchan atentamente cada palabra que dice. Al hacerlo, pueden encontrar información que les ayude a realizar sus actividades maliciosas. Asegúrese de no revelar información personal y, aún más importante, financiera.
5. No se deje Presionar para que Tome Ninguna Medida
Los delincuentes pueden ser muy persuasivos cuando hablan con usted por teléfono y emplean diferentes tácticas para obligarlo a ceder. Algunos usan la agresión para convencerte de que hagas lo que quieren, mientras que otros pueden intentar ganarte tu simpatía.
Independientemente de su truco, asegúrese de que no lo presionen para que realice ninguna de las acciones deseadas. Si le resulta difícil mantenerse firme, considere finalizar la llamada.
6. No Confíes en los Identificadores de Llamadas y Aplicaciones Similares
Debido al aumento de llamadas fraudulentas a lo largo de los años, los identificadores de llamadas se han vuelto populares. Estas aplicaciones normalmente ejecutan cualquier número que lo llame a través de numerosas bases de datos para rastrear el nombre y la ubicación de la persona.
Algunas de estas aplicaciones también tienen una función de bloqueo que funciona automáticamente al detectar una llamada no deseada.
Sin embargo, se pueden evitar. Los estafadores pueden engañar a estas aplicaciones para que muestren el nombre y la ubicación que desean en lugar de qué y dónde se encuentran realmente.
7. Contraseña Tu Correo de Voz
Una vez que haya implementado estrictas medidas de seguridad en las llamadas telefónicas, la única forma de evitar que las personas que llaman spam se comuniquen con usted es a través del correo de voz. Al agregar una contraseña a su correo de voz, puede proteger mejor sus datos y evitar que caigan en las manos equivocadas.
Cómo Detener las Llamadas de Riesgo de Spam en iPhone
1. Silenciar Llamadas Desconocidas desde la Configuración
Si su iPhone ejecuta iOS 13 y posterior, puede detener las llamadas no deseadas silenciando a las personas desconocidas. Se llaman personas que llaman desconocidas porque no las ha guardado en su teléfono y este no las reconoce ni puede vincularlas a ningún contacto.
Esto significa que incluso si el número pertenece a una persona con la que contactas diariamente, siempre y cuando no lo hayas guardado en tu dispositivo, entonces es un contacto desconocido.
Estos son los pasos que puede seguir para silenciar a personas desconocidas:
- Ve a la configuración de tu dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y toque “Teléfono“.
- Haga clic en “Silenciar llamadas desconocidas” y toque el interruptor para activarlo.
Con esta función habilitada, el iPhone silenciará las llamadas de personas desconocidas, las enviará al correo de voz o las mostrará en la lista “Recientes” de su registro de llamadas.
Sin embargo, las llamadas entrantes de personas en tu lista de contactos seguirán sonando, al igual que las llamadas salientes recientes y las sugerencias de Siri.
2. Bloquear a la Persona que Llama Manualmente
Otra forma es comprobar y bloquear todos los números etiquetados como riesgos. He aquí cómo hacerlo:
- Ejecute la aplicación del teléfono.
- Haga clic en Recientes y presione el botón de información (con el símbolo i) frente a la persona o número que desea bloquear.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en “Bloquear esta persona que llama“.
Cómo Detener las Llamadas de Riesgo de Spam en Android
1. Filtre las Llamadas no Deseadas Directamente Desde el Marcador de Su Teléfono
Google Phone es la aplicación de marcador predeterminada que Google proporciona para los teléfonos inteligentes que ejecutan el sistema operativo Android. Así es como puedes filtrar las llamadas no deseadas desde tu marcador:
- Descargue la aplicación Google Phone a su dispositivo desde Google Play Store.
- Abra la aplicación, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y toque “Configuración“.
- Busque y abra “Identificador de llamadas y spam” en la sección Asistencia.
- Active “Filtrar llamadas no deseadas” y observe cómo su dispositivo evita automáticamente que las llamadas no deseadas le molesten.
2. Bloquee las Llamadas no Deseadas Manualmente Desde Su Registro de Llamadas
A continuación se detallan los pasos para bloquear números manualmente desde su registro de llamadas si sospecha que son posibles spam.
- Toca la aplicación Teléfono para abrirla.
- Busque el número que desea bloquear y manténgalo presionado.
- Toque “Bloquear” en la lista de opciones que aparecen.
¿Cómo Se Pueden Detener las Llamadas con Riesgo de Spam en Teléfonos Fijos?
Las llamadas fraudulentas no son exclusivas de los teléfonos inteligentes. Se extienden a cualquier dispositivo o canal de telefonía que permita conectarse a dos personas en diferentes ubicaciones. Eso significa que, incluso en la oficina, donde los teléfonos fijos son comunes, debes mantenerte a salvo de la amenaza de las personas que llaman spam.
A continuación se ofrecen algunos consejos útiles para detener llamadas no deseadas en un teléfono fijo:
1. Bloquear Números Desconocidos Manualmente
La mayoría de los teléfonos fijos tienen funcionalidades integradas que le permiten agregar números a una lista de contactos bloqueados manualmente. Mantenga un registro de todos los números no deseados que lo llamaron, navegue hasta donde pueda bloquear números en su teléfono fijo y agregue estos números individualmente.
Normalmente, estos dispositivos tienen límites en la cantidad de números que puede agregar, lo que significa que es posible que deba actualizar la lista de vez en cuando. Si tiene dificultades para agregar números o no puede encontrar la configuración “Números bloqueados“, consulte el manual de su teléfono fijo, el sitio web del fabricante o el servicio de atención al cliente.
2. Regístrese en el Registro Nacional No Llame
También puede enviar su número al Registro Nacional No Llame. Esto le impide recibir llamadas de telemercadeo de corporaciones e individuos. Para agregar su número a este registro, debe visitar donotcall.gov o llamar al 1-888-382-1222.
Ciertas organizaciones aún pueden llamarlo, como organizaciones benéficas, grupos políticos, cobradores de deudas y encuestas. Algunas empresas y particulares también pueden ignorar No llamar. Si recibe una llamada después de 31 días de agregar su número al registro No llamar, considere informarlo a la FTC.
3. Adquiera un Dispositivo de Bloqueo de Llamadas Desde el Principio
También puedes adquirir un teléfono fijo donde algunas de las personas que llaman spam más populares ya estén bloqueadas. Esto le ahorra el estrés de tener que empezar a bloquear manualmente. Sin embargo, los estafadores también actualizan frecuentemente sus números, lo que es una de las limitaciones de este tipo de dispositivos.
4. Obtenga un Teléfono Fijo Moderno y con Tecnología
Algunos proveedores de servicios de telefonía fija han comenzado a implementar tecnología de filtrado y etiquetado de llamadas. Esta tecnología funciona de manera similar a los filtros de spam de correo electrónico, etiquetando las llamadas como spam potencial o incluso bloqueándolas directamente según ciertos criterios.
Algunos teléfonos fijos también le permiten silenciar a todas las personas desconocidas, lo que minimiza en gran medida las posibilidades de recibir una llamada no deseada.
Conclusión
Si utiliza cualquier tipo de dispositivo telefónico para comunicarse, es importante priorizar su seguridad. Debe proteger sus datos personales de personas que llaman spam y que utilizan diferentes trucos para robarle su dinero u obtener acceso no autorizado. Este artículo explora en detalle las llamadas con “riesgo de spam” y destaca algunas formas comprobadas de evitarlas.
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¿Alguna vez ha tenido una experiencia de riesgo de spam recientemente? Considere compartir su experiencia con nosotros a continuación.
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