Cada vez que suena tu teléfono, ves el número de la persona que llama desde el otro lado. Sin embargo, a veces tu móvil no muestra el nombre y el número de la persona. En su lugar, verás un mensaje de “Persona desconocida” o “Sin identificación de llamada”. Si bien es fácil confundirlos, estos términos representan situaciones diferentes.
Por ello, es importante saber cómo identificarlas y gestionarlas para garantizar su seguridad y privacidad. Síganos de cerca mientras explicamos en qué se diferencian las llamadas telefónicas sin identificación de llamadas y las llamadas con llamadas de personas desconocidas.
¿Qué Significa “Llamada Desconocida”?
Aparece la respuesta “Llamada desconocida” cuando recibes una llamada en la que tu teléfono no detecta ni muestra la información del marcador. Estos detalles pueden incluir el nombre o el número de teléfono. Esto puede suceder debido a problemas temporales de red que afectan la transmisión de la información. O puede ser que tu teléfono esté usando una tecnología obsoleta que no puede procesar la identificación de llamadas entrantes.
Las llamadas desde números internacionales también aparecen de esta forma si su proveedor local no puede determinar de dónde provienen. Además, las llamadas desde un número que no figura en la lista se marcarán como “Desconocido”.
Aunque tu dispositivo no lo muestre, los números en esta situación existen realmente. De hecho, el timbre podría no ser malicioso. Sin embargo, existe la reticencia natural que conlleva elegir un número sin identificación o que te parezca extraño.
¿Qué Significa “Sin Identificador de Llamadas”?
“Sin identificación de llamada”, también conocido como “Número privado”, aparece cuando el usuario intenta evitar intencionalmente que su contacto aparezca. Puede lograrlo marcando un código de bloqueo (por ejemplo, *67 en los U.S.) antes de llamarlo o usando una aplicación de terceros para ocultar su identificación.
Otras personas pueden decidir bloquear su contacto para que no aparezca cuando realizan llamadas, generalmente por razones de privacidad o seguridad. Si bien un número etiquetado como “Número privado” puede ser legítimo, hay que tener cuidado porque también puede ser spam o una estafa.
¿Quién Utiliza “Sin Identificador de Llamadas”?
Existen diversas razones por las que alguien podría tomar medidas deliberadamente para ocultar su identidad. Algunas son por causas justas, otras pueden tener intenciones maliciosas.
Examinemos los posibles escenarios a continuación:
- Personas que protegen su privacidad: Algunas personas generalmente se muestran escépticas a la hora de compartir sus datos de contacto. Por ejemplo, una persona de alto perfil como una celebridad o alguien que quiera compartir información confidencial de forma anónima podría utilizar esta función. Al hacerlo, se aseguran de que su número no se guarde ni se comparta.
- Proveedores de servicios: Las empresas de encuestas o el departamento de atención al cliente de algunas empresas pueden enmascarar su identificación para proteger sus líneas. A menudo utilizan un sistema de marcación centralizado en lugar de líneas telefónicas individuales. Dado que es posible que una posible devolución de llamada no lleve directamente a los clientes al departamento correspondiente, es mejor ocultar sus números por completo.
- Estafadores: Si bien usar un número privado puede ser legítimo, lamentablemente los estafadores se han aprovechado de esta función. Lo utilizan para ocultar su contacto para que su posible víctima no pueda reconocer o bloquear las llamadas. Además, pueden ocultar sus números y hacerse pasar por empresas legítimas para aumentar las posibilidades de que alguien caiga en sus mentiras.
- Agencias encargadas de hacer cumplir la ley: A veces, las agencias encargadas de hacer cumplir la ley utilizan contactos privados para proteger la identidad de sus funcionarios. Esto puede suceder durante operaciones encubiertas e investigaciones delicadas. Aunque no es algo común, es posible en determinadas situaciones.
- Amigos y familiares que intentan burlarse de usted: En una nota más ligera, sus amigos o familiares pueden ocultar su número para sorprenderlo o hacerle una broma. Por ejemplo, pueden llamarte de forma anónima y hacerte adivinar quiénes son. Si bien esto generalmente se hace con buen humor, aún así podría resultar alarmante, especialmente si no lo esperaba.
¿Cuáles son las Diferencias Entre “Llamada Desconocida” y “Sin Identificación de Llamada”?
Si bien estos tipos de llamadas no muestran el ID del marcador, son diferentes. Destaquemos estas diferencias para que sepa cómo manejarlas mejor.
| Llamada Desconocida | Sin Identificador de Llamadas | |
|---|---|---|
| Control de llamadas | No eligieron ocultar su información | Ellos están reteniendo intencionalmente su identidad |
| Intención del que llama | Mayormente legítimo | Potencialmente malicioso |
| Causa | A menudo se debe a problemas técnicos, inconsistencias de la red o un teléfono incompatible que no puede mostrar información de identificación | Esto se hace deliberadamente por motivos de privacidad o con fines maliciosos como telemercadeo o estafa |
| Escenarios más comunes | Ocurre cuando recibe una llamada de una red o país diferente | Por lo general, proviene de una empresa o persona que intenta lograr privacidad personal |
| Uso | Es una consecuencia de los desafíos relacionados con la red | A menudo se utiliza para proporcionar privacidad y anonimato |
| Acción del destinatario | Vale la pena responder, especialmente cuando espera una llamada de alguien u organización cuyo contacto no está guardado en su teléfono | Debes evitar estos números o utilizar aplicaciones de detección para filtrarlos |
¿Cómo Identificar un “Sin Identificador de Llamadas” y un “Llamador Desconocido”?
Descubrir un “número privado” o una “llamada desconocida” puede resultar difícil. Sin embargo, si aplica las estrategias que se indican a continuación, podrá conocer la identidad de la persona que llama.
- Utilice *69 para conocer la última llamada: Marcar *69 puede mostrarle el número de la persona que le llamó por última vez, incluso si la llamada entró como un contacto privado. Sin embargo, esta función no está disponible en todos los dispositivos ya que su disponibilidad depende en gran medida de su proveedor de red.
- Pregúntele a su proveedor de servicios su historial de llamadas: Si la opción mencionada anteriormente no funciona, puede comunicarse directamente con su operador de telefonía móvil. Esto se debe a que normalmente tienen acceso a registros de detalles de llamadas (CDR). Como tal, pueden ver los números entrantes y salientes, incluso si están ocultos. Pero al igual que con nuestro primer método, sólo puedes acceder a él si es un servicio disponible.
- Utilice aplicaciones de identificación de llamadas: Aplicaciones como Truecaller, Hiya y CallApp están diseñadas para identificar timbres desconocidos. Con ellos, tienes más posibilidades de identificar a alguien que intenta permanecer en el anonimato. Truecaller funciona mostrando un contacto junto con sus detalles asociados para que puedas reconocer a posibles estafadores. Hiya, por otro lado, identifica números ocultos y bloquea las redes de spam. Su base de datos se actualiza periódicamente con spam reportado, lo que facilita diferenciar un contacto legítimo de uno malicioso conocido. CallApp proporciona información detallada sobre los contactos y sus identidades.
- Reporte llamadas sospechosas: Si recibe una llamada que sospecha que proviene de un estafador o vendedor telefónico, es importante tomar medidas de seguridad. Puede informar el número a organizaciones como la Federal Trade Commission (FTC) en los United States. Estas instituciones están comprometidas a recopilar e investigar llamadas telefónicas engañosas y acosadoras. Al denunciarlos, se protege y al mismo tiempo contribuye al esfuerzo más amplio de identificar y eliminar el fraude.
¿Cómo Puedo Bloquear estas Llamadas?
Recibir llamadas desconocidas y no deseadas puede ser bastante frustrante, especialmente si interrumpen tu día. Afortunadamente, la mayoría de los teléfonos inteligentes y proveedores de red tienen una función o mecanismo u otro para bloquear estas llamadas. Consulta cómo hacerlo en diferentes dispositivos a continuación:
Bloqueo de Números Privados en iPhone
Si eres usuario de iPhone, puedes bloquear números sin identificación adecuada mediante la función “Silenciar llamadas desconocidas”. Puedes encontrarla navegando a Ajustes > Teléfono > Silenciar llamadas desconocidas.
Después de habilitar esta opción, su dispositivo silenciará las llamadas de números que no se encuentren en sus contactos, mensajes y correos electrónicos. Estos timbres se redirigirán automáticamente a su buzón de voz sin que suene su dispositivo. Si bien este método funciona bien, es posible silenciar y perder llamadas importantes.
Bloqueo de Números Privados en Android
En los teléfonos Android más recientes, puedes bloquear llamadas de números privados yendo a Ajustes > Números bloqueados. Al hacerlo, las llamadas sin un número correcto se filtrarán automáticamente. Sin embargo, no se bloquearán los números que aún no hayas guardado. Esto significa que hay menos posibilidades de perder llamadas legítimas.
Cómo Controlar las Llamadas Anónimas
Responder a numerosas llamadas anónimas abre la posibilidad de quedar expuesto a estafas. Sin embargo, puede implementar lo siguiente para protegerse y reducir la cantidad de llamadas no deseadas.
- Utilice aplicaciones de bloqueo de llamadas: Puede utilizar aplicaciones de bloqueo de llamadas de terceros para deshacerse de las llamadas no deseadas. Los populares como Truecaller, Hiya y RoboKiller tienen una base de datos global para identificar a las personas que llaman y bloquear automáticamente los números sin identificación o aquellos marcados como sospechosos.
- Comuníquese con su operador: Muchos operadores de telefonía móvil tienen servicios integrados que bloquean y administran llamadas desconocidas. Por ejemplo, AT&T tiene Call Protect para bloquear llamadas fraudulentas y silenciar o bloquear números anónimos. Verizon tiene un filtro de llamadas que bloquea el spam. También le permite enviar llamadas de marcadores no deseados a su correo de voz. Además, T-Mobile utiliza Scam Shield para identificar y bloquear llamadas fraudulentas. Puede llamar a su operador para realizar consultas sobre estos servicios. Si bien la mayoría de ellos son gratuitos, otros pueden requerir una tarifa mensual asequible.
- Utilice el correo de voz: Si algunas llamadas aún se escapan de los métodos mencionados anteriormente, puede dejar que las llamadas privadas vayan directamente al correo de voz. La mayoría de los marcadores anónimos no dejan mensajes de voz. E incluso si dejan uno, puedes escucharlo más tarde para juzgar cuidadosamente si es importante o no. Para que este consejo sea más efectivo, configure su teléfono para que suene para sus contactos guardados. También puede personalizar un correo de voz que desalentará a los spammers y al mismo tiempo alentará a los usuarios legítimos a dejar un mensaje.
- Habilite la configuración de DND: La mayoría de los teléfonos inteligentes ofrecen la opción No molestar (DND) que puede usar para controlar las llamadas anónimas. Puede personalizar su DND para bloquear los números que no se encuentran en su lista de contactos o de llamadas recientes. Para habilitar DND en su iPhone, vaya a Configuración > Enfoque > No molestar. Luego puede configurarlo para que solo permita timbres de sus contactos. En Android, vaya a Configuración > Sonido y vibración > No molestar y personalice su configuración para bloquear números desconocidos.
- Habilite el bloqueo de spam en su teléfono: La mayoría de los teléfonos inteligentes tienen funciones personalizadas que prohíben las llamadas no deseadas. Vaya a su Configuración para encontrar esta opción y habilítela. También puede configurar filtros que identifiquen y rechacen el posible spam.
Conclusión
Por más importante que sea estar conectado en el mundo actual, no tienes por qué lidiar con llamadas no deseadas. Ahora que sabes la diferencia entre “Sin identificador de llamada” y “Llamada desconocida”, puedes gestionarlas mejor.
Puedes filtrar llamadas para proteger tu privacidad mediante la configuración integrada del teléfono, aplicaciones de terceros o los servicios de tu proveedor de red. Aprovecha estos consejos hoy mismo para asegurarte de que tu teléfono suene solo cuando la llamada sea importante para ti.
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