Que vous ou un de vos proches, vous connaissez probablement des personnes qui ont été victime d’un appel spam. Cela se produit lorsqu’un escroc inconnu incite une autre personne à effectuer une action ou à divulguer des informations privées par téléphone.
Malgré les nombreuses mesures mises en place, les gens perdent chaque année d’énormes sommes d’argent à cause de ces appels, et ce chiffre continue d’augmenter. Ainsi, pour éviter d’être vous-même victime, il est très important de connaître les nuances des appels à « risque de spam ».
Ce guide couvre tout sur les appels indésirables. Nous vous expliquerons ce qu’ils sont, comment et pourquoi ils surviennent, ainsi que les différentes manières par lesquelles vous pouvez les éviter pour vous protéger et protéger vos proches.
Qu’est-ce que le Risque de Spam ?
Un risque de spam est une alerte d’un opérateur mobile liée à un appel entrant provenant d’un numéro. Il indique que le numéro a récemment affiché un comportement d’appel suspect et avertit le destinataire de l’appel d’être prudent lorsqu’il répond à un tel appel.
Bien que le terme désigne désormais l’ensemble du processus d’appel, il provient de la notification envoyée par les opérateurs de téléphonie mobile concernant le numéro suspect.
L’histoire des appels de spam remonte aux débuts du téléphone, mais s’est développée dans les années 70 avec l’avènement de l’industrie du télémarketing. Aujourd’hui, les entreprises et les particuliers perdent des millions de dollars à cause des appels à « risque de spam », ce qui nécessite une sensibilisation et des mesures préventives appropriées.
Pourquoi les Appels à Risque de Spam S’affichent-ils sur Votre Téléphone ?
Les appels à risque de spam apparaissent sur votre téléphone car ce ne sont en fait que des appels. Outre les avertissements qui les accompagnent, un risque de spam s’apparente à un simple appel de votre ami ou de votre famille. Votre téléphone recevra n’importe quel appel de n’importe quel numéro essayant de vous appeler.
Autrement dit, tant que vous ne les avez pas mis sur liste noire sur le téléphone lui-même ou que vous ne les avez pas bloqués via une application tierce vous permettant de bloquer des numéros de téléphone.
Votre fournisseur de réseau peut afficher un numéro comme spam potentiel. Cependant, il ne le bloquera jamais automatiquement. C’est à vous de décider si vous souhaitez mettre sur liste noire un numéro pour lequel votre opérateur réseau vous a prévenu. Si vous faites cela, aucun appel provenant de ce numéro ne réapparaîtra sur votre téléphone.
Comment Votre Opérateur de Téléphonie Mobile Peut Détecter un Appel Indésirable
Les opérateurs de téléphonie mobile disposent d’un moyen génial pour détecter les appels à « risque de spam » en raison de leur impact financier et psychologique. Entre 2020 et 2021, les Americans ont perdu plus de 29,8 milliards de dollars à cause des escroqueries téléphoniques, ce qui indique le besoin urgent d’une détection et d’une notification efficaces des appels frauduleux.
Les opérateurs de téléphonie mobile utilisent généralement l’apprentissage automatique pour déterminer si un appel présente un risque de spam. Ils mettent en place un algorithme automatisé qui analyse un appel entrant et compare le numéro de téléphone associé à une base de données pour détecter toute activité suspecte.
La conception de l’algorithme implique généralement de vérifier le nombre de personnes qui ont reçu des appels de ce numéro, la fréquence de l’appel au cours d’une période donnée et d’autres activités suspectes liées à l’analyse comportementale.
Par exemple, la conception de l’algorithme peut également inclure la vérification de la durée des appels et même de l’origine du numéro lui-même.
Après vérification, votre réseau marque ensuite ce numéro comme spam en y ajoutant une étiquette « Spam Risk », « Spam Likely » ou « Scam Risk ». À ce stade, votre fournisseur de réseau estime en avoir fait suffisamment et c’est maintenant à vous de décider d’accepter ou de rejeter l’appel.
Que se Passe-t-il Si Vous Répondez à un Appel à Risque de Spam ?
Généralement, deux scénarios peuvent se produire dans cette situation. La première est que vous connaissez la personne à l’autre bout du fil et que votre opérateur de téléphonie mobile l’a qualifiée par erreur de spam. (Nous en discuterons mieux dans la section suivante de cet article).
Le deuxième scénario, qui vient généralement à l’esprit, est que l’appelant est un escroc qui souhaite vous duper ou vous tromper. Si tel est le cas, vos données personnelles et privées pourraient être sérieusement menacées. Il est souvent difficile d’identifier directement avec vous le mobile de cet escroc. Cependant, vous pourriez perdre certains de vos biens, propriétés ou richesses ou devenir victime d’usurpation d’identité.
Chaque année, les Américains perdent des millions de dollars à cause des appels frauduleux et du vol de spam, vous devez donc être très prudent. Les auteurs de spam peuvent également tenter d’obtenir certaines informations de votre part, ce qui leur permet d’accéder à quelque chose ou à une personne proche de vous, comme votre ordinateur ou votre ami.
L’étiquette de Risque de Spam Peut-elle être Erronée ?
Les spams obtiennent généralement votre numéro par divers moyens. Ils peuvent le rechercher dans un annuaire téléphonique public, le voler auprès de votre opérateur téléphonique ou surveiller vos activités en ligne.
Les applications de médias sociaux comme Facebook et Instagram sont désormais si populaires qu’il est facile de lancer des défis demandant aux gens de soumettre leur numéro de téléphone portable, ce qu’ils feront. Les fraudeurs utilisent souvent cette technique ainsi que d’autres crises d’ingénierie sociale pour amener les gens à révéler des informations privées ou personnelles.
Étant donné que votre opérateur de téléphonie mobile ne sait pas où l’autre personne a obtenu votre numéro, il peut l’étiqueter par erreur avec l’étiquette « Risque de spam ». Vous pouvez le savoir si vous répondez à l’appel et remarquez qu’il s’agit d’un parent ou d’un ami contacté depuis longtemps.
Cela signifie qu’il est conseillé de confirmer d’abord un numéro portant une étiquette de risque de spam plutôt que de baser votre décision uniquement sur le jugement de votre opérateur de téléphonie mobile. Une vérification rapide de la liste de contacts de votre téléphone devrait vous donner la réponse dont vous avez besoin.
Si vous répondez à l’appel et remarquez que l’autre personne n’est pas celle qu’elle prétend être, il est souvent préférable de raccrocher et d’ajouter le numéro à votre liste de numéros de téléphone bloqués.
Continuez-vous à Recevoir des Appels à Risque de Spam ? Voici Quoi Faire
Malgré leur prévalence, les appels de spam ne sont pas répartis de manière égale entre les abonnés mobiles et réseau. Les spams et les pirates informatiques ciblent certaines personnes plus que d’autres. Si vous remarquez que vous recevez souvent ces appels et que vous ne savez pas quoi faire, le guide ci-dessous vous aidera.
Voici ce que vous pouvez faire si vous recevez continuellement des appels à risque de spam :
1. Ignorer L’appel
Pour la plupart des problèmes, la solution la plus simple est généralement la plus évidente. Si vous recevez un appel d’un numéro inconnu portant la fameuse étiquette « Spam Risk », votre première action devrait être de l’ignorer.
Évitez de rappeler le numéro afin de ne pas vous installer volontairement. Certains appels à « risque de spam » proviennent d’autres pays, et vous pourriez même accumuler des frais en rappelant.
2. Bloquer le Numéro
Pratiquement tous les opérateurs de téléphonie mobile et même les smartphones disposent d’un moyen de bloquer les numéros de téléphone. Si un numéro inconnu continue de vous appeler sans cesse, il est peut-être temps de l’ajouter à votre liste noire.
3. Faire Rapport aux Autorités Compétentes
Si vous avez de véritables raisons de croire qu’un appelant spam est un escroc, vous devrez peut-être faire plus que simplement le bloquer. Il peut être nécessaire de les signaler à l’autorité compétente. Cela aide les forces de l’ordre à appréhender la personne et empêche d’autres victimes sans méfiance de tomber entre leurs mains.
Aux US, l’agence en charge des affaires liées à la fraude à la consommation est la Federal Trade Commission (FTC). Vous pouvez signaler toute fraude ayant pu survenir sur le canal officiel à l’adresse ReportFraud.ftc.gov.
4. Ne Divulguez pas Vos Informations Personnelles
Soyez prudent avec les mots que vous prononcez lorsque vous parlez au téléphone avec des inconnus. Les fraudeurs cherchent des moyens de vous duper et écoutent attentivement chaque mot que vous dites. Ce faisant, ils peuvent trouver des informations qui peuvent les aider à mener à bien leurs activités malveillantes. Assurez-vous de ne pas divulguer d’informations personnelles et, plus important encore, financières.
5. Ne Soyez pas Obligé de Prendre des Mesures
Les criminels peuvent être très persuasifs lorsqu’ils discutent avec vous au téléphone, employant différentes tactiques pour vous faire céder. Certains utilisent l’agressivité pour vous inciter à faire ce qu’ils veulent, tandis que d’autres peuvent essayer d’obtenir votre sympathie.
Quelle que soit leur astuce, assurez-vous de ne pas subir de pression pour entreprendre l’une des actions souhaitées. Si vous avez du mal à tenir bon, pensez à mettre fin à l’appel.
6. Ne Vous Fiez pas aux Identifications de L’appelant et aux Applications Similaires
En raison de l’augmentation des appels frauduleux au fil des années, les identifications de l’appelant sont devenues populaires. Ces applications exécutent généralement n’importe quel numéro qui vous appelle via de nombreuses bases de données pour retracer le nom et l’emplacement de la personne.
Certaines de ces applications disposent également d’une fonction de blocage qui fonctionne automatiquement lors de la détection d’un appel indésirable.
Cependant, ils peuvent être contournés. Les fraudeurs peuvent tromper ces applications en leur faisant afficher le nom et l’emplacement qu’ils souhaitent plutôt que ce qu’ils se trouvent et où ils se trouvent réellement.
7. Mot de Passe Votre Messagerie Vocale
Une fois que vous avez mis en œuvre des mesures de sécurité strictes lors des appels téléphoniques, le seul moyen d’empêcher les spams de vous joindre est d’utiliser la messagerie vocale. En ajoutant un mot de passe à votre messagerie vocale, vous pouvez mieux protéger vos données et éviter qu’elles ne tombent entre de mauvaises mains.
Comment Arrêter les Appels à Risque de Spam sur iPhone
1. Faire Taire les Appelants Inconnus à Partir des Paramètres
Si votre iPhone exécute iOS 13 et versions ultérieures, vous pouvez arrêter les appels indésirables en faisant taire les appelants inconnus. Ils sont appelés appelants inconnus parce que vous ne les avez pas enregistrés sur votre téléphone et qu’il ne les reconnaît pas ou ne peut les associer à aucun contact.
Cela signifie que même si le numéro appartient à une personne que vous contactez quotidiennement, tant que vous ne l’avez pas enregistré sur votre appareil, il s’agit alors d’un contact inconnu.
Voici les étapes que vous pouvez suivre pour faire taire les appelants inconnus :
- Accédez aux paramètres de votre appareil.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Téléphone ».
- Cliquez sur « Faire taire les appelants inconnus » et appuyez sur le bouton pour l’activer.
Lorsque cette fonctionnalité est activée, l’iPhone mettra sous silence les appels d’un appelant inconnu, les enverra vers la messagerie vocale ou les affichera dans la liste « Récents » de votre journal d’appels.
Cependant, les appels entrants des personnes figurant dans votre liste de contacts continueront de sonner, tout comme les appels sortants récents et les suggestions Siri.
2. Bloquer L’appelant Manuellement
Une autre façon consiste à vérifier et à bloquer tous les numéros étiquetés à risque. Voici comment procéder :
- Exécutez l’application téléphonique.
- Cliquez sur Récents et appuyez sur le bouton d’information (avec le symbole i) devant la personne ou le numéro que vous souhaitez bloquer.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Bloquer cet appelant ».
Comment Arrêter les Appels à Risque de Spam sur Android
1. Filtrez les Appels Indésirables Directement Depuis Votre Numéroteur Téléphonique
Google Phone est l’application de numérotation par défaut fournie par Google pour les smartphones exécutant le système d’exploitation Android. Voici comment filtrer les appels indésirables provenant de votre numéroteur :
- Téléchargez l’application Google Phone sur votre appareil depuis le Google Play Store.
- Ouvrez l’application, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et appuyez sur « Paramètres ».
- Recherchez et ouvrez « Identification de l’appelant et spam » dans la section Assistance.
- Activez « Filtrer les appels indésirables » et regardez votre appareil empêcher automatiquement les appels indésirables de vous déranger.
2. Bloquez Manuellement les Appels Indésirables à Partir de Votre Journal D’appels
Voici les étapes à suivre pour bloquer manuellement les numéros de votre journal d’appels si vous pensez qu’il s’agit de spam potentiel.
- Appuyez sur l’application Téléphone pour l’ouvrir.
- Recherchez le numéro que vous souhaitez bloquer et appuyez longuement dessus.
- Appuyez sur « Bloquer » dans la liste des options qui s’affichent.
Comment Arrêter les Appels à Risque de Spam sur les Lignes Fixes ?
Les appels frauduleux ne sont pas exclusifs aux smartphones. Ils s’étendent à tout appareil ou canal téléphonique permettant à deux personnes situées à des endroits différents de se connecter. Cela signifie que même au bureau, où les lignes fixes sont courantes, vous devez vous protéger de la menace des appels indésirables.
Voici quelques conseils utiles pour arrêter les appels indésirables sur une ligne fixe :
1. Bloquer Manuellement les Numéros Inconnus
La plupart des lignes fixes disposent de fonctionnalités intégrées qui vous permettent d’ajouter manuellement des numéros à une liste de contacts bloqués. Gardez une trace de tous les numéros indésirables qui vous ont appelé, accédez à l’endroit où vous pouvez bloquer les numéros sur votre ligne fixe et ajoutez ces numéros individuellement.
En règle générale, ces appareils ont des limites quant au nombre de numéros que vous pouvez ajouter, ce qui signifie que vous devrez peut-être mettre à jour la liste de temps en temps. Si vous avez du mal à ajouter des numéros ou si vous ne trouvez pas le paramètre « Numéros bloqués », consultez le manuel de votre téléphone fixe, le site Web du fabricant ou le service client.
2. Inscrivez-vous au Registre National des Numéros de Télécommunication Exclus
Vous pouvez également soumettre votre numéro au Registre national des numéros de télécommunication exclus. Cela vous évite de recevoir des appels de télémarketing d’entreprises et de particuliers. Pour ajouter votre numéro à ce registre, vous devez visiter donotcall.gov ou appeler le 1-888-382-1222.
Certaines organisations peuvent toujours vous appeler, comme les organisations caritatives, les groupes politiques, les agents de recouvrement et les enquêtes. Certaines entreprises et particuliers peuvent également ignorer le numéro Ne pas appeler. Si vous recevez un appel 31 jours après avoir ajouté votre numéro au registre des numéros de télécommunication exclus, envisagez de le signaler à la FTC.
3. Acquérir un Dispositif de Blocage D’appels dès le Début
Vous pouvez également acquérir une ligne fixe sur laquelle certains des spams les plus populaires sont déjà bloqués. Cela vous évite le stress de devoir commencer à bloquer manuellement. Cependant, les escrocs mettent aussi fréquemment à jour leurs numéros, ce qui constitue l’une des limites de ce type d’appareil.
4. Obtenez une Ligne Fixe Moderne et Technologique
Certains fournisseurs de services téléphoniques fixes ont commencé à mettre en œuvre une technologie d’étiquetage et de filtrage des appels. Cette technologie fonctionne de la même manière que les filtres anti-spam, qualifiant les appels de spam potentiel ou même les bloquant purement et simplement en fonction de certains critères.
Certaines lignes fixes vous permettent également de faire taire tous les appelants inconnus, minimisant ainsi considérablement les risques d’appel indésirable.
Conclusion
Si vous utilisez une forme quelconque d’appareil téléphonique pour communiquer, il est important de donner la priorité à votre sûreté et à votre sécurité. Vous devez protéger vos données personnelles contre les spams qui utilisent différentes astuces pour vous voler votre argent ou obtenir un accès non autorisé. Cet article explore en détail les appels à « risque de spam » et met en évidence quelques moyens éprouvés pour les éviter.
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Avez-vous déjà été confronté récemment à un risque de spam ? Pensez à partager votre expérience avec nous ci-dessous.
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