Jeder von uns hat schon einmal eine Fehlermeldung von einer Website erhalten. Von 403 Forbidden über 404 Not Found bis hin zu 503 Service Unavailable – niemand bleibt von der einen oder anderen Fehlermeldung verschont. Eine weitere häufige Statusmeldung des HyperText Transfer Protocol (HTTP) ist der Fehler 502 Bad Gateway. Wenn Sie schon einmal versucht haben, dieses Problem zu lösen, wissen Sie, dass es ein ziemlich schwer zu diagnostizierender Fehler ist.
Dieser Artikel wird Ihnen helfen, die Frustration zu beseitigen, die entsteht, wenn Sie diese Meldung immer wieder sehen. Sie werden verschiedene Faktoren entdecken, die für diesen Fehler verantwortlich sind, und vertrauenswürdige Wege, um ihn dauerhaft zu beheben. Folgen Sie diesem Artikel bis zum Ende, und der Fehler 502 Bad Gateway wird für immer von Ihrem Bildschirm verschwinden.
14 Möglichkeiten zur Behebung des 502 Bad Gateway-Fehlers – Kurzliste
Wenn Ihr Browser mit verschiedenen Servern interagiert, erhalten Sie HTTP-Antworten, die Sie über den Status Ihrer Anfrage informieren. Hier ist eine kurze Übersicht darüber, was als Nächstes zu tun ist, wenn Sie von einem Server einen fehlerhaften 502-Gateway-Fehler erhalten:
- Überprüfen Sie die URL
- Laden Sie die Webseite neu
- Leeren Sie Ihren DNS-Cache
- Überprüfen Sie den Status des Webservers
- Browsererweiterungen deaktivieren
- Überprüfen Sie Ihren Proxyserver, Ihr VPN und Ihre Firewall
- Testen Sie mit einem anderen Gerät
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers
- Starten Sie PHP neu und erhöhen Sie Ihre PHP-Limits
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
- Versuchen Sie es im Inkognito-Modus
- Überprüfen Sie Ihre Plugins und Themes
- Später erneut versuchen
- Wenden Sie sich an den Kundendienst
Was ist ein 502 Bad Gateway?
Ein 502 Bad Gateway-Fehler ist eine HTTP-Meldung, die Sie erhalten, wenn bei der Kommunikation zwischen zwei Servern ein Fehler auftritt. Alle HTTP-Statuscodes, die wir haben, sind basierend auf den Serverantworten in fünf Gruppen unterteilt und umfassen:
- 1xx – informativ
- 2xx – Erfolg
- 3xx – Umleitung
- 4xx – Clientfehler
- 5xx – Serverfehler
Wenn Sie die Adresse einer Website eingeben, die Sie besuchen möchten, verwenden Browser diese Codes zur Interaktion mit Servern. Der Fehler 502 tritt auf, wenn ein Gateway-Server nicht auf einen Host-Server (Upstream-Backend) zugreifen kann. Um die Dinge ins rechte Licht zu rücken: Der Backend-Server hostet eine Website oder eine Anwendung.
Andererseits ist der Gateway-Server ein Vermittler zwischen Ihrem Browser (oder Client) und dem Backend-Server. Häufige Gründe, warum der Gateway-Server möglicherweise nicht auf Daten im Backend-Server zugreifen kann, was letztendlich zu diesem Fehler führt, sind Netzwerkprobleme, Serverüberlastung und Konfigurationsprobleme.
Variationen des 502 Bad Gateway-Fehlers
Wenn Sie den Fehler 502 erhalten, handelt es sich um ein serverbasiertes Problem. Gehen Sie daher nicht vorschnell davon aus, dass das Problem an Ihrer Internetverbindung oder Ihrem Telefon liegt. Denken Sie bei der Diagnose dieses Fehlers auch daran, dass er auf Ihrem Bildschirm unterschiedlich dargestellt wird. Zu diesen Variationen gehören:
- Ein leerer Bildschirm ohne Fehlermeldung
- 502 Proxy-Fehler
- 502 Das ist ein Fehler
- 502 Bad Gateway nginx
- 502 Schlechtes Gateway Cloudflare
- 502 Fehlerhafter Gateway-Apache
- 502 Dienst vorübergehend überlastet
- 502 Serverfehler: Der Server ist auf einen vorübergehenden Fehler gestoßen und konnte Ihre Anfrage nicht abschließen
- Schlechtes Gateway: Der Proxyserver hat eine ungültige Antwort von einem Upstream-Server erhalten
- Fehler 502
- HTTP 502
- HTTP-Fehler 502 – Schlechtes Gateway
- Temporärer Fehler (502)
Die Fehlermeldung, die Sie erhalten, hängt von der Konfiguration des Webservers und dem von Ihnen verwendeten Webbrowser ab. Wenn beispielsweise in der Statusantwort ein Proxy erwähnt wird, bedeutet dies, dass der Proxyserver Kommunikationsprobleme hat. Darüber hinaus ist die Erwähnung von Nginx, Cloudflare und Apache ein Hinweis darauf, dass das Problem von der Webserverkonfiguration herrührt.
Was Verursacht den 502 Bad Gateway-Fehler?
Der Umgang mit dem 502 Bad Gateway kann ziemlich frustrierend sein. Um das Problem zu lösen, sollten Sie daher die verschiedenen Ursachen kennen. Hier finden Sie eine Übersicht über mögliche Ursachen des Problems.
- Netzwerkprobleme: Sie können einen 502-Fehler erhalten, weil die Server aufgrund von Netzwerkproblemen die Verbindung verweigern. Diese Verbindungsprobleme sind manchmal auf lose physische Kabel und eine Fehlkonfiguration des Routers zurückzuführen.
- Vorübergehende Störungen: Wie bei jeder anderen Software kann es auch auf Servern gelegentlich zu Störungen kommen, die zu 502-Fehlern führen.
- DNS-Probleme: Ein weiterer Grund, warum Sie möglicherweise einen fehlerhaften Gateway-Fehler erhalten, ist die Fehlkonfiguration der DNS-Server (Domain Name System). Dieses Problem bedeutet, dass der Gateway-Server die IP-Adresse des Backend-Servers nicht auflösen und darauf zugreifen kann.
- Konfigurationsfehler: Erwarten Sie den Fehlercode 502, wenn Server aufgrund von Konfigurationsproblemen nicht miteinander kommunizieren können.
- Probleme mit dem Backend-Server: Der Grund für einen 502-Fehler kann recht technischer Natur sein und hat eher mit den Backend-Konfigurationen der Website zu tun. Die einzigen Personen, die in diesem Fall helfen können, sind die Entwickler, die für die Erstellung des Backend-Servers verantwortlich sind.
- Sicherheitssoftware: Sicherheitsfunktionen wie Firewalls und Intrusion Detection/Prevention-Systeme (IDS/IPS) können den Fehler zurückgeben, wenn sie eine IP-Adresse fälschlicherweise als Bedrohung erkennen.
- Serverüberlastung: Wenig Arbeitsspeicher und unerwarteter Datenverkehr können Ihren Server vorübergehend zum Absturz bringen. Stellen Sie sich vor, Sie können Ihr Fahrzeug nicht parken, weil Ihr Nachbar eine große Party veranstaltet und seine Gäste den gesamten Parkplatz belegt haben. Genau das passiert, wenn Ihrem Server die Ressourcen ausgehen, was den Fehlercode 502 auslöst.
14 Möglichkeiten zur Behebung des 502 Bad Gateway-Fehlers – Detaillierte Liste
Die Lösung eines 502 Bad Gateway-Fehlers hängt weitgehend von seiner ursprünglichen Ursache ab. Während einige Probleme leicht zu beheben sind, erfordern andere zusätzliche Arbeit. Eine oder mehrere dieser Lösungen würden Ihnen jedoch unabhängig von Ihrem Problem helfen.
1. Überprüfen Sie die URL
Bevor Sie sich mit anderen Korrekturen befassen, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Link in Ihren Browser eingegeben haben. Dies sollte nicht länger als ein paar Minuten dauern. Eine Suchmaschine wie Google wäre praktisch, um zu bestätigen, dass Sie eine gültige URL verwenden. Sie können mit den anderen Schritten auf der Liste fortfahren, wenn Sie bestätigt haben, dass Ihre Adresse korrekt ist.
2. Laden Sie die Webseite neu
Vor allem wenn der Server vorübergehend nicht funktioniert oder die aufgerufene Webseite aktuell überlastet ist, hilft diese einfache Lösung. Drücken Sie dazu F5 oder klicken Sie oben auf der Seite auf das Neuladen-Symbol.
3. Leeren Sie Ihren DNS-Cache
Möglicherweise sind Ihre zwischengespeicherten DNS-Daten für den angezeigten Fehlercode 502 verantwortlich. Um dies zu beheben, leeren Sie Ihren DNS-Cache oder ändern Sie Ihre DNS-Server.
4. Überprüfen Sie den Webserverstatus noch Einmal
Überprüfen Sie, ob der Webserver, auf den Sie zugreifen möchten, derzeit Probleme hat oder nicht. Wenn eine Site beispielsweise allgemein ausgefallen ist, kann es sein, dass serverseitige Probleme vorliegen oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden. In dieser Situation ist es am besten, zu warten, bis diese Probleme behoben sind, bevor Sie die Website erneut besuchen.
Sie können einige Tools nutzen, um über den Status einer Site auf dem Laufenden zu bleiben. Sie müssen lediglich die URL der Site eingeben, die Sie erreichen möchten, um zu bestätigen, ob das aufgetretene Problem allgemeiner Natur ist oder nicht. Anstatt die Standardserver Ihres DNS zu verwenden, können Sie DNS von Drittanbietern wie den öffentlichen DNS-Server von Google verwenden. Sie können den Server dann wieder auf den Standardserver zurücksetzen, wenn der 502-Fehler nicht mehr auftritt.
5. Browsererweiterungen Deaktivieren
Browsererweiterungen sind bekanntermaßen für 502 Bad Gateway-Fehler verantwortlich. Dies bedeutet, dass Sie sie möglicherweise deaktivieren müssen, um die Fehlermeldungen nicht mehr anzuzeigen. Sie können jede Erweiterung nacheinander deaktivieren und Ihre Seite jedes Mal neu laden. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Erweiterungen für den 502-Serverfehler verantwortlich waren.
6. Überprüfen Sie Ihren Proxyserver, Ihre Firewall und Ihr VPN
Falsche Proxyserver-, Firewall- und VPN-Konfigurationen sind bekannte Ursachen für Gateway-Fehler. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie bei der Konfiguration dieser Funktionen keine Fehler gemacht haben, und laden Sie die Webseite dann neu. Versuchen Sie außerdem, andere Proxy- und VPN-Server zu verwenden, oder wechseln Sie zu einem Premium-Plan, um eine Serverüberlastung zu vermeiden.
7. Testen Sie mit Einem Anderen Gerät
Angenommen, Sie haben mit Ihrem Smartphone eine Website geöffnet. Versuchen Sie es stattdessen mit Ihrem PC. Wenn Sie auf die Website zugreifen können, kann das Problem möglicherweise durch Aktualisieren des Netzwerks Ihres Telefons behoben werden.
Dies funktioniert auch umgekehrt, wenn der Fehler auf Ihrem Computer auftritt. Nachdem Sie bestätigt haben, dass die Website mit einem anderen Gerät geöffnet wird, können Sie Ihren PC herunterfahren, Ihren Router ausstecken und einige Zeit warten, bevor Sie ihn neu starten. Sobald er wieder eingeschaltet ist, versuchen Sie erneut, eine Verbindung zur Site herzustellen.
8. Leeren Sie den Cache Ihres Browsers
Wenn Sie eine Website öffnen, speichert Ihr Browser die Daten der Website in seinem Speicher, damit die Seiten beim nächsten Mal schneller geladen werden können. Wenn Ihr Cache veraltete oder beschädigte Informationen enthält, kann dies beim Versuch, die Website zu erreichen, zu einem 502-Fehler führen.
So leeren Sie den Cache Ihres Browsers in Google Chrome:
- Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Dreipunktsymbol und wählen Sie Browserdaten löschen.
- Klicken Sie entweder auf den Zeitbereich „Letzte Stunde“ oder „Gesamt“, je nachdem, wann Sie Probleme beim Zugriff auf die Website hatten.
- Wählen Sie die Informationen aus, die Sie löschen möchten.
- Tippen Sie auf Daten löschen.
Wenn Sie Firefox, Safari oder einen anderen Browser verwenden, finden Sie auf der jeweiligen Support-Site die genauen Schritte zum Löschen der Cache-Daten.
9. Starten Sie PHP neu und Erhöhen Sie Ihre PHP-Limits
Ein weiterer Grund für den 502-Fehler ist ein PHP-Timeout-Problem. Dies tritt auf, wenn eine Anfrage abläuft, weil PHP länger als die maximale Verarbeitungsladezeit benötigt. Sie können PHP über Ihr Control Panel neu starten, um dieses Verbindungsproblem zu beheben.
Alternativ können Sie die PHP-Ausführungszeit über das Control Panel erhöhen, indem Sie die Werte max_execution_time oder max_input_time des Standardservers ändern. Wenn Ihnen das zu viel Arbeit zu sein scheint, wenden Sie sich bitte an den technischen Support, der Ihnen helfen kann.
10. Versuchen Sie es mit einem Anderen Browser
Möglicherweise liegt das Problem an dem Browser, mit dem Sie die Website aufrufen. Angenommen, Sie verwenden Microsoft Edge, überprüfen Sie, ob dies der Fall ist, indem Sie die Webseite mit Google Chrome oder Firefox laden, um auf die Website zuzugreifen. Wenn der Fehler verschwindet, müssen Sie möglicherweise Microsoft Edge oder den ursprünglich verwendeten Browser deinstallieren und neu installieren.
11. Versuchen Sie es im Inkognito-Modus
Wenn Sie im Inkognito-Modus Ihres Browsers keine Erweiterungen installiert haben, versuchen Sie, die Webseite im Inkognito-Modus zu öffnen, um zu sehen, ob sie sich öffnet. Wenn sie sich öffnet, bedeutet das, dass wahrscheinlich die installierten Erweiterungen oder die Cache-Daten und Cookies des Browsers für den Fehler verantwortlich sind. Sie wissen nicht, wie Sie in Ihrem Browser in den Inkognito-Modus wechseln können? Lesen Sie hier unsere ausführliche Anleitung.
12. Überprüfen Sie Ihre Plugins und Designs
Ein Drittanbieter-Plugin oder -Theme auf der Website kann aufgrund einer Fehlkonfiguration oder eines fehlerhaften Codes 502-Fehler erzeugen. Eine der üblichen Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems besteht darin, alle Ihre Plugins zu deaktivieren. Sie müssen lediglich das Menüsymbol oben rechts im Browser auswählen, auf Erweiterungen klicken und die Schaltflächen ausschalten, um eine Erweiterung zu deaktivieren.
Sie können das fehlerhafte Plugin identifizieren, indem Sie die Seite jedes Mal neu starten, wenn Sie ein Plugin deaktivieren. Sie können auch „Entfernen“ auswählen, um es vollständig zu löschen. Machen Sie sich außerdem keine Sorgen, wenn Sie ein Plugin deaktivieren, da Sie keine Daten verlieren.
13. Später erneut Versuchen
Der angezeigte 502-Fehler kann auf vorübergehende Störungen zurückzuführen sein. Daher können einfache Maßnahmen wie Warten oder das Verlassen der Webseite für einige Zeit Abhilfe schaffen. Wenn Sie alle oben genannten Maßnahmen ausprobiert haben und der Fehler weiterhin auftritt, ist es möglicherweise am besten, es später noch einmal zu versuchen.
14. Wenden Sie sich an den Kundendienst
Nachdem Sie alles getan haben, um den angezeigten Fehler zu beheben, sollten Sie sich an den Kundensupport des Servers wenden, um eine professionellere Erklärung oder Lösung für das Problem zu erhalten. Wenn die Website nicht erreichbar ist, können Sie nach einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse suchen, um mit jemandem aus dem Team zu kommunizieren.
Wie sich der Fehler 502 Bad Gateway auf SEO Auswirkt
Wenn Sie den Antwortstatus 502 Bad Gateway sehen, bedeutet dies, dass Ihr Server eine Netzwerkanforderung nicht ausführen kann. Das heißt, wenn Ihre Besucher eine Seite auf Ihrer Website anfordern, wird ihnen diese nicht entsprechend angezeigt. Wenn dies immer wieder passiert, sind die Benutzer Ihrer Website unzufrieden und besuchen sie aufgrund der schlechten Erfahrung höchstwahrscheinlich nicht mehr.
Eine erhöhte Absprungrate würde sich auf lange Sicht negativ auf die SEO Ihrer Website auswirken. Außerdem können Suchmaschinen Ihre Seite nicht indizieren und bewerten, da eine Seite mit einer 502-Statusantwort als defekt angesehen wird.
Abschluss
Wie Sie bereits wissen, wird der Bad-Gateway-Fehler normalerweise vom Server verursacht. Wenn Sie die von uns bereitgestellten Fixes ausprobieren, sollte Ihre Webseite schnell wieder verbunden werden. Wenn Sie jedoch alles getan haben, was Sie konnten, und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie am besten warten, bis die Webadministratoren, der ISO oder der Hosting-Anbieter es behoben haben.
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