Os erros de conexão VPN não são exclusivos apenas de usuários antigos. Você pode encontrar um erro de conexão em sua primeira tentativa como novo usuário. Se você não entender como resolver esses erros, poderá ficar frustrado e sua privacidade e anonimato online poderão ser comprometidos. A boa notícia é que existem soluções para todos os erros conhecidos. Este guia explica as etapas para resolver o problema de não conexão da VPN.
Você deseja que seu software VPN funcione o tempo todo para uma finalidade crítica. Uma VPN com defeito convida hackers e criminosos cibernéticos a espionar dados com intenções maliciosas. Inevitavelmente, sua VPN irá funcionar mal em algum momento e você deve estar preparado para lidar com isso sempre que isso ocorrer.
A boa notícia é que você não precisa ser um especialista em tecnologia para resolver problemas comuns de conexão VPN. Continue lendo este artigo para descobrir soluções para os maiores problemas de VPN dos usuários.
Por que Minha VPN não Está Conectando?
Problemas de conexão VPN acompanham o uso da VPN, seja você um usuário antigo ou novo. Esses problemas assumem diferentes formas e podem ser culpa sua. Pode ser culpa do provedor VPN ou dos ISPs.
Esses problemas também podem ocorrer em qualquer dispositivo ou plataforma. Felizmente, você pode contornar cada problema e continuar aproveitando sua sessão. Aqui você pode encontrar vários motivos pelos quais sua VPN pode não estar se conectando:
Conexão de Internet Fraca ou Ruim
Sua VPN precisa da Internet para estabelecer um túnel seguro entre seu dispositivo e o servidor VPN. A má conectividade com a Internet pode impedir que essa conexão aconteça.
Software VPN Desatualizado
Os provedores de rede atualizam programas de software VPN por vários motivos. Eles podem ter encerrado o suporte para uma versão mais antiga de uma VPN ou o programa pode não ser mais compatível com determinados aplicativos e serviços. Navegar na Internet com este aplicativo desatualizado pode resultar em problemas de conexão de rede.
Região ou Local Restrito à Rede
Se você estiver se conectando a uma VPN pela primeira vez, verifique se possui acesso VPN irrestrito. Existem proibições de uso de VPN em certos países, como China, Russia e North Korea. Sua VPN não funcionará nessas regiões, a menos que você tenha obtido acesso antes de viajar para lá.
Credenciais de Login VPN Incorretas
Os provedores de VPN normalmente incluem várias medidas de segurança em seus programas. Por exemplo, se você enviar credenciais de login erradas, poderá não conseguir acessar o aplicativo. Isso pode impedir a conexão da sua VPN.
Firewall ou Software Antivírus
O firewall ou software antivírus do seu computador também pode impedir que a VPN estabeleça uma conexão bem-sucedida. Os firewalls bloqueiam o tráfego de rede com base em parâmetros definidos, portanto você pode ajustar suas configurações para permitir uma exceção para o seu cliente VPN. Isso significa que você está adicionando sua VPN à lista de aplicativos confiáveis em seu firewall ou software antivírus.
Configurações e Protocolos VPN Errados
Os ISPs representam uma das maiores ameaças aos seus dados e podem bloquear certos tipos de tráfego. Se os ISPs bloquearem seu tráfego específico, sua VPN poderá não funcionar corretamente. Também pode haver problemas com o protocolo VPN escolhido no final do provedor de rede.
Problemas Relacionados ao Dispositivo
Sua VPN também pode encontrar problemas de conectividade devido a problemas decorrentes de seu dispositivo, como sistema operacional lento, aquecimento inesperado do dispositivo, travamentos de aplicativos, etc. Para manter uma conexão VPN tranquila, certifique-se de que seu dispositivo esteja livre de quaisquer problemas.
Servidor Sobrecarregado
Este problema é mais comum em VPNs gratuitas com um número limitado de servidores. Conectar-se a um servidor VPN já adiciona uma camada extra de criptografia ao seu tráfego, diminuindo um pouco a velocidade da sua Internet.
Quanto mais sobrecarregado um servidor fica, mais rápido sua conexão cai. Se isso continuar, talvez você não consiga navegar na Internet nessa VPN.
Como Faço para Corrigir o Problema de não Conexão da VPN?
Se a privacidade online é crucial para você, os problemas de conexão VPN são um risco significativo. Esses problemas podem comprometer o anonimato e a segurança dos dados, deixando-o vulnerável a ataques cibernéticos. Para evitar isso, você pode seguir qualquer um destes métodos para corrigir os problemas:
Verifique a sua Conexão com a Internet
Confirme se você está conectado à Internet no seu dispositivo móvel ou roteador. Se sua conexão estiver instável ou não funcionar, aqui estão as etapas corretivas a serem seguidas:
- Desconecte-se da rede WiFi e reconecte-se.
- Reinicie seu roteador.
- Verifique o cabo de internet do seu roteador e confirme se ele ainda está intacto.
- Entre em contato com seu ISP depois de seguir todas as etapas possíveis e você ainda não consegue se conectar à Internet.
Experimente um Servidor Diferente
Esta é a solução recomendada para servidores congestionados ou superlotados. Os serviços VPN premium normalmente possuem milhares de servidores em locais diferentes. Teste alguns deles para ver onde a conexão é forte e a velocidade de navegação é rápida.
Verifique suas Configurações de VPN
Como dito anteriormente, os ISPs podem bloquear a passagem de tráfego específico através do seu dispositivo. Os provedores de VPN estão, no entanto, cientes disso e desenvolveram uma maneira de contornar esses bloqueios.
Verifique a documentação da VPN para saber a porta recomendada pelo provedor de rede. Mude para essa porta e veja se isso resolve seus problemas de conectividade. Você também pode alterar os protocolos entre OpenVPN, IKEv2 e WireGuard para ver se agora consegue navegar na Internet.
Reinicie o seu Dispositivo
Se surgir um erro de conexão na sua VPN devido a um problema relacionado ao dispositivo, existe uma solução popular. Reinicie o seu dispositivo e reconecte-se ao servidor VPN para ver se funciona.
Atualize para uma VPN de Qualidade Superior
Como regra geral, evite VPNs gratuitas. Geralmente, eles apresentam riscos de segurança mais significativos e velocidades de Internet mais lentas. Vários usuários competem por alguns servidores, o que hoje leva a interrupções frequentes de rede e problemas de VPN.
Em vez disso, use VPNs de alta qualidade e globalmente confiáveis, com vários servidores e outros recursos valiosos a um preço relativamente baixo. Por exemplo, o ExtremeVPN possui mais de 6500 servidores em mais de 96 locais a um preço acessível de US$ 3,29 por mês para um plano de um ano. A assinatura desta VPN minimiza significativamente os problemas de conexão de rede.
Por que a Extensão do meu Navegador VPN não Funciona?
Pode haver vários motivos pelos quais a extensão do seu navegador VPN não está funcionando. A extensão pode ser incompatível com o navegador ou usar uma versão mais antiga. O sistema operacional do seu dispositivo também pode não suportar a extensão VPN, resultando em erros de conexão.
Além disso, você pode ter instalado ou configurado a extensão VPN incorretamente. Primeiro, limpe o cache do seu navegador ou os dados do aplicativo para ver se isso resolve o problema. Você pode reinstalar a extensão VPN para qualquer navegador, caso isso não aconteça.
Por que Minha VPN não Funciona com Netflix?
A Netflix possui tecnologias anti-VPN e está bloqueando ativamente o acesso VPN ao seu aplicativo. Se você encontrar um erro no Netflix ao tentar assistir a um programa ou transmitir um filme, o Netflix pode ter bloqueado esse endereço IP.
Você pode ver a mensagem de erro “Parece que você está usando um desbloqueador ou proxy. Por favor, desligue esses serviços e tente novamente”. Isso significa que a Netflix detectou o uso de VPN e você não poderá continuar no aplicativo a menos que o desligue. Esta mensagem também pode aparecer quando você não estiver usando uma VPN, onde existem várias causas e soluções.
A solução mais comum para erros do Netflix com VPN é conectar-se a um servidor diferente. VPNs específicas possuem servidores Netflix dedicados, proporcionando acesso irrestrito a uma extensa biblioteca de conteúdo. Além da Netflix, essas VPNs também podem ajudar a desbloquear outros serviços de streaming, como Hulu, Disney Plus e Amazon Prime Video.
Outras soluções recomendadas incluem limpar o cache ou cookies do seu dispositivo, tentar um navegador diferente e fazer streaming do Netflix no PC. Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da VPN se isso não funcionar.
Por que não Consigo me Conectar à VPN na China?
Usar uma VPN na China pode ser complicado devido às restrições frequentes do governo chinês. Nenhuma lei diz especificamente que você não deve usar VPN, mas o país bloqueou muitos provedores de VPN para impedir o acesso a informações privadas.
A China também bloqueia determinados sites e redes sociais e filtra muitas palavras-chave dos motores de busca. O governo controla fortemente a Internet e monitora rigorosamente o tráfego de entrada e saída. Como esperado, você poderá encontrar vários problemas de VPN aqui.
Você pode contornar o bloqueio de VPN da China usando VPNs premium. O governo chinês usa Deep Packet Inspection (DPI) para identificar protocolos VPN específicos. Se o tráfego de um determinado IP for vinculado com sucesso a um protocolo VPN, o governo bloqueará o endereço e os subsequentes.
Os provedores de VPN desenvolveram protocolos exclusivos para resolver esse problema. Um desses protocolos fornece um endereço IP que você pode usar para navegar com segurança na China. Quando o governo descobre o IP, atribui-lhe instantaneamente um novo que o governo ainda não identificou.
Como Corrigir Problemas de VPN no meu Escritório Doméstico
Se você é um trabalhador remoto, nômade digital ou freelancer, também deve se preparar para problemas de conexão VPN. Quando você encontrar um desafio, abaixo estão duas soluções recomendadas:
- Verifique as configurações da VPN: Verifique o software VPN e as configurações do dispositivo para garantir que você tenha a configuração correta. Altere os números das portas quando necessário, alterne os locais dos servidores e insira o endereço correto do servidor DNS.
- Corrija sua conexão de rede doméstica: As conexões WiFi são mais confiáveis e apresentam menos desafios do que as conexões LAN com fio. Se você não conseguir mudar para uma conexão WiFi imediatamente, confirme se todas as conexões de cabo estão intactas. Reinicie o seu dispositivo e, se o problema persistir, entre em contato com o seu ISP.
Conclusão
Até agora, você deve estar ciente das várias maneiras pelas quais pode colocar sua VPN em funcionamento após ela ser desconectada. Você ainda está enfrentando problemas de VPN que não se conecta à Internet? Talvez seja hora de atualizar sua experiência VPN.
ExtremeVPN é uma VPN rica em recursos com uma interface intuitiva e um processo simples de instalação e configuração. Seu atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa relatar e resolver problemas rapidamente.
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