No hay nada más irritante que recibir una llamada que se suponía importante y luego descubrir que se trata de una llamada de spam no solicitada o una llamada automática. Las investigaciones muestran que en 2021 se realizaron más de 50 mil millones de llamadas automáticas en United States y que estas llamadas son cada vez más frecuentes cada año.
Otro dato sorprendente es que las llamadas spam provocaron pérdidas por más de 19 700 millones de dólares en 2020. Esto demuestra lo peligrosas que son las llamadas automáticas y las llamadas spam. En este artículo se enumeran formas sencillas de detener las llamadas spam y las llamadas automáticas para no convertirse en víctima de ellas.
7 Formas de Detener las Llamadas Spam y las Llamadas Automáticas
A continuación se muestran 7 métodos simples para evitar llamadas automáticas y llamadas spam en Android y iPhone para protegerse de los peligros que representan:
1. Utilice Aplicaciones Bloqueadoras de Llamadas
Las aplicaciones de bloqueo de llamadas son eficaces para evitar llamadas spam y robocalls. Determinan la identidad de la persona que llama y la bloquean si es desconocida. Ayudan a bloquear llamadas no deseadas e incluso tienen funciones adicionales que puedes utilizar y adaptar a tus necesidades.
Existen varias aplicaciones de bloqueo de llamadas, por lo que es mejor investigar si una en particular se adapta a sus necesidades antes de optar por ella. Sería útil que tenga en cuenta que algunas aplicaciones requieren una tarifa de suscripción para acceder a la mayoría de sus servicios importantes. Las aplicaciones de bloqueo de llamadas más comunes incluyen:
Truecaller
Truecaller identifica a personas que llaman de forma extraña y las bloquea. Es una aplicación de búsqueda de números con más de 2 mil millones de números registrados, obtenidos de las listas de contactos de usuarios de todo el mundo. Es compatible con varios idiomas y también ofrece varias funciones adicionales.
La aplicación está disponible para Android y iPhone y es una de las mejores aplicaciones gratuitas para bloquear llamadas no deseadas en Android. Sin embargo, es una pena que esté respaldada por publicidad, lo que puede resultar bastante frustrante. La aplicación también requiere acceso a tu agenda telefónica y envía datos a su servidor. Si esto te resulta incómodo, es posible que quieras probar otras opciones.
Hiya
Hiya se llamaba anteriormente White Pages Caller ID and Call Blocker. Ofrece servicios de búsqueda de números, identificación de llamadas y bloqueo de llamadas. La aplicación está disponible en teléfonos Android e iOS y tiene un plan gratuito y otro de pago.
El plan de pago cuesta $3,99 al mes y los beneficios dependen de si utilizas un teléfono Android o iOS. La versión gratuita de la aplicación para iPhone ofrece bloqueo de llamadas y detección de spam, mientras que la versión de pago ofrece un servicio de búsqueda de números.
Por otro lado, la versión gratuita de la aplicación para Android ofrece detección de spam e identificación de llamadas, mientras que la versión paga ofrece búsqueda inversa y bloqueo de spam.
RoboKiller
RoboKiller es otra aplicación de bloqueo de llamadas. Detecta el patrón de voz de las personas que llaman mediante el reconocimiento de voz y actualiza la lista de bloqueos de inmediato. Bloquea las llamadas automáticas y a los vendedores telefónicos incluso si cambian sus números.
Una característica interesante de la aplicación es la función Answer Bot, que responde a las llamadas de telemercadeo y estafadores con mensajes pregrabados para hacerle perder el tiempo a la persona que llama. La grabación puede luego compartirse con otras personas para su disfrute. Robokiller cuesta $4,99 mensuales y el plan anual es de $39,99.
Nomorobo
Nomorobo es una aplicación asequible que bloquea los mensajes de texto spam y las llamadas automáticas. Funciona en teléfonos fijos VoIP y teléfonos móviles. Es gratuita para teléfonos fijos VoIP, pero cuesta 1,99 dólares al mes para usuarios móviles con una prueba gratuita de 14 días.
Además, si estás esperando una llamada de un número desconocido, puedes pausar la protección de Nomorobo y permitir que la llamada se realice.
Robo Revenge
Robo Revenge ayuda a rastrear llamadas automáticas y llamadas no deseadas y le permite presentar reclamos contra estafadores. La aplicación fue lanzada por DoNotPay, un bot de servicios legales.
DoNotPay ofrece a los usuarios una tarjeta virtual gratuita que comparten con el estafador. Cuando el estafador carga la tarjeta de crédito, DoNotPay accede fácilmente a la información y revela la identidad del usuario.
YouMail
YouMail es una aplicación de bloqueo de llamadas que detiene las llamadas automáticas y protege a las personas y empresas de las llamadas y mensajes de texto no deseados. Tiene planes gratuitos y pagos. El plan gratuito bloquea las llamadas no deseadas y fraudulentas y brinda información sobre las llamadas bloqueadas. El plan premium cuesta $5,99 mensuales y brinda asistencia por correo electrónico y funciones de chat en vivo.
Norton360
Norton360 ofrece más que funciones de bloqueo y silenciamiento. El 360 en el nombre sugiere una protección y privacidad digital y móvil completa y completa. La aplicación tiene un antivirus para atrapar todo tipo de malware y cuenta con un amplio paquete de seguridad.
Su función de bloqueo de llamadas está disponible en iOS y Android y ofrece muchas funciones, como bloqueo de llamadas de broma, protección y vigilancia web y notificaciones cuando tu WiFi está siendo atacado.
2. Habilitar los Servicios del Operador Telefónico
La mayoría de los operadores telefónicos ofrecen funciones adicionales, como servicios de filtrado de llamadas no deseadas. Estos servicios de filtrado pueden bloquear o notificarle sobre llamadas sospechosas. Sin embargo, algunos pueden requerir tarifas adicionales.
Los siguientes son servicios de filtrado ofrecidos por algunos operadores:
Filtro de Llamadas de Verizon
El filtro de llamadas de Verizon’s ayuda a filtrar las llamadas entrantes y te notifica sobre números que podrían ser fraudes, llamadas automáticas o spam. Es gratuito para los clientes de Verizon que utilicen dispositivos compatibles y la versión gratuita ofrece filtrado y detección de spam y permite bloquear hasta cinco números durante 90 días.
Los planes pagos incluyen Call Filter Plus y Call Filter Plus (multilínea), que tienen un precio de $2,99 y $7,99 mensuales, respectivamente. Estos planes pagos ofrecen búsqueda de spam, identificación de llamadas y una lista de bloqueo personal.
Protección de Llamadas de AT&T
Call Protect bloquea las estafas, el spam y las llamadas automáticas. Ofrece un alto grado de protección contra los vendedores telefónicos y también te avisa si la persona que llama es desconocida para que puedas decidir si quieres evitarla. Ofrece planes tanto gratuitos como pagos.
El plan gratuito bloquea las llamadas fraudulentas y ofrece una lista de bloqueo personal. Por otro lado, el plan pago cuesta $3,9 mensuales por línea y ofrece búsqueda inversa de números e identificación de llamadas.
Escudo Contra Estafas de T-Mobile’s
Scam Shield está disponible para los clientes de pospago de T-Mobile en Android e iOS. Con él, puedes denunciar llamadas de telemercadeo y llamadas fraudulentas, bloquear llamadas fraudulentas, ver el identificador de llamadas salientes y mucho más.
Una versión Premium también ofrece búsqueda inversa de números, almacena listas de bloqueados en la red y las transfiere a su nuevo dispositivo. Los usuarios que quieran utilizar el bloqueo de spam sin descargar la aplicación Scam Shield pueden marcar #662#.
Sprint’s Call Screener
Call Screener proporciona información de identidad antes, durante y después de una llamada. Con más de 25 mil millones de llamadas analizadas por mes, la protección contra spam de Call Screener es sumamente precisa. La aplicación tiene un filtro de bloqueo avanzado que permite bloquear llamadas spam por nivel de riesgo.
3. Utilice las Funciones de Bloqueo Integradas en Su Teléfono
Puede utilizar la función de bloqueo manual en su teléfono iPhone o Android para bloquear llamadas no deseadas. A continuación, se muestra cómo detener el bloqueo de llamadas en Android y iPhone:
Para Android
Debido a su naturaleza de código abierto, los dispositivos Android suelen ser el objetivo principal de diferentes ataques informáticos y otras violaciones de seguridad. Sin embargo, los diferentes fabricantes de Android suelen agregar funciones de seguridad a sus dispositivos para evitar eventos como llamadas automáticas o llamadas no deseadas.
Los teléfonos Android permiten bloquear todas las llamadas de números desconocidos en el menú de configuración, aunque el proceso no es necesariamente el mismo para todos los dispositivos Android. Normalmente, puedes acceder a esta opción haciendo clic en la aplicación “Teléfono”, luego pulsa los tres puntos en la esquina superior derecha y haz clic en “Configuración”. Puedes encontrar y activar fácilmente la opción para bloquear números desconocidos desde allí.
Para iPhones
Apple siempre busca una seguridad y privacidad totales e integrales al producir sus dispositivos. Sin embargo, aún debe tener especial cuidado con los riesgos que puede correr. Para detener las llamadas no deseadas en su iPhone, abra “Configuración”, haga clic en “Teléfono” y toque “Silenciar llamadas desconocidas”. Al habilitar esta función, las llamadas de números desconocidos llegarán al buzón de voz.
Las personas que llaman spam y las que realizan llamadas automáticas tienen la costumbre de cambiar de número de teléfono. Cuando silencias a personas desconocidas, no importa a qué número cambien, ya que tu dispositivo las bloqueará todas. Las llamadas que bloquees de esta manera seguirán apareciendo en tu registro de llamadas o “Recientes”, como lo llama Apple en el iPhone.
4. Registre Su Número de Teléfono en el Registro Nacional No Llamar
Si vive en United States, puede agregar su número de teléfono al Registro Nacional No Llame para filtrar a los vendedores telefónicos. El Gobierno Federal de US monitorea directamente esta base de datos, lo que la hace altamente funcional y eficaz.
Al unirse a la lista, usted está solicitando oficialmente al gobierno que evite que sus números sean accesibles para teleoperadores que lo llaman directamente por teléfono o Internet para promocionarle un producto.
Puede hacerlo llamando al 1-888-382-1222 con el número de teléfono o visitando www.donotcall.gov. Si bien esto reducirá drásticamente las llamadas de telemercadeo, no es muy eficaz para las llamadas fraudulentas.
Esto se debe a que las personas que llaman por correo basura casi nunca obtienen sus datos del gobierno, sino que lo acechan o dejan huellas digitales en línea. Incluso después de unirse a la lista DND, puede recibir ocasionalmente llamadas de telemercadeo. Esto se debe a que la ley no se aplica a todas las personas que llaman y también varía según el estado y la ubicación.
5. No des Tu Número de Teléfono Innecesariamente
Tenga cuidado con los lugares donde revela su número de teléfono. Esta es una de las formas más comunes de obtener información sobre alguien con fines maliciosos. Esto es especialmente cierto porque la mayoría de las personas no son digitales ni se preocupan por la privacidad.
Los estafadores y spammers pueden obtener tu número si lo incluyes en tu cuenta de redes sociales o lo envías al registrarte en ciertos servicios. Otra forma en la que tu número puede quedar expuesto es mediante una filtración de datos. Si tu número de teléfono está disponible en un sitio web o una aplicación que todavía utilizas activamente, deberías poder hacer que no sea público explorando la configuración de la aplicación.
Si ya no desea utilizar la aplicación o el sitio web, comuníquese con el administrador y solicite que eliminen su información. Puede utilizar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para eliminar la mayor cantidad posible de su información.
Sin embargo, el sitio web puede permitir legalmente que se oculte cierta información. También puede utilizar un número de teléfono falso al registrarse en servicios que solicitan su número de teléfono.
6. No le Reveles a los Robots que eres un Humano
La mayoría de los estafadores utilizan llamadas automáticas para confirmar que un número en particular que tienen en la mano pertenece a un ser humano y que este lo utiliza. Cuando confirman que un número está activo y tiene un propietario identificado, redoblan sus esfuerzos para atacar a esa persona.
Pueden utilizar llamadas automáticas para marcar dichos números y seguir cambiando sus números para llamarte y acosarte. Evita mencionar tu nombre o decir “sí” durante llamadas de personas desconocidas.
7. Denuncie las Llamadas Spam a la Federal Trade Commission (FTC)
Si vive en los United States, además de registrar su número de teléfono en el Registro No Llame, puede denunciar llamadas fraudulentas a la FTC en https://reportfraud.ftc.gov/.
Cómo Bloquear Llamadas no Deseadas en un Teléfono Fijo
Algunas compañías de telefonía fija pueden ayudar a bloquear determinados números. También puedes usar la aplicación Nomorobo para bloquear llamadas no deseadas en tu teléfono fijo. Otra opción es comprar un bloqueador de celular de hardware. Los bloqueadores de celular de hardware están preprogramados con una gran cantidad de números no deseados conocidos y puedes usarlos para agregar nuevos números no deseados.
¿Qué son las Llamadas Spam y de Dónde Provienen?
Las llamadas spam son llamadas no deseadas y se dividen en grandes rasgos de la siguiente manera:
Llamadas Fraudulentas
El objetivo principal de la mayoría de las llamadas fraudulentas es robarle dinero o información privada. Si bien algunas llamadas fraudulentas tienen como objetivo hacer publicidad, la mayoría tienen como objetivo suplantar la identidad (phishing), difundir malware y cometer fraude.
Los estafadores suelen mentirles a las personas a las que quieren atacar y pueden pedirles información confidencial, como datos de tarjetas de crédito o contraseñas importantes. También suelen utilizar la psicología inversa y otras formas de ingeniería social para conseguir que sus víctimas revelen cierta información sobre sí mismas.
Por ejemplo, un estafador puede decirle que su número de seguridad social ha sido vulnerado y luego le pedirá que deletree el número para verificarlo y ayudarlo a protegerlo.
Llamadas Automáticas Legales
Se trata de llamadas de servicios que usted ha reconocido y a los que ha dado deliberadamente su número, lo que las hace legales. La mayoría de las empresas utilizan llamadas automáticas para transmitir información sobre próximos eventos y nuevos servicios a sus clientes. Lo hacen mediante un mensaje pregrabado que se reproduce cuando usted responde la llamada.
Llamadas Automáticas Ilegales
Las llamadas automáticas ilegales son llamadas no deseadas de empresas o negocios de los que no tienes permiso para recibir llamadas. La mayoría de las veces, tus números se obtienen de manera ilegal o mediante una filtración de datos. Si respondes a la llamada y escuchas un mensaje grabado, no una persona en vivo, se trata de una llamada automática.
Telemercadeo
Las empresas utilizan llamadas de telemarketing para anunciar sus productos y servicios a clientes potenciales. El telemarketing se realiza mediante llamadas telefónicas automatizadas (robocalls) o teleoperadores y suele ser parte de la campaña de marketing de una empresa. Su naturaleza intrusiva ha provocado varias protestas debido a informes de fraudes y estafas.
¿Por qué Recibo Tantas Llamadas Spam en Mi Teléfono Celular?
Las llamadas spam generan una gran cantidad de ventas para la mayoría de las empresas. Las actividades de spam también son altas debido a que la legislación es menos estricta y porque la identidad de los destinatarios queda oculta en una llamada.
Esto también ocurre cuando te has convertido en el objetivo de un grupo de estafadores. Es posible que tu número se haya filtrado en las redes sociales o en cualquier otra violación de datos. Además, es posible que hayas revelado parte de tu información privada o personal en algún lugar que haya llamado la atención sobre ti. Sigue bloqueando tantos números como puedas y no dudes en informar a la FTC.
¿De Dónde Obtienen los Estafadores y Spammers Mi Número de Teléfono?
Aparte de la información de tus cuentas de redes sociales, el método más común mediante el cual los estafadores obtienen tu número de teléfono es comprándolo a corredores de datos.
Los corredores de datos recopilan información de las personas con la intención de venderla para obtener ganancias. Sus fuentes incluyen empresas de marketing, redes sociales, registros gubernamentales, etc. Las identidades maliciosas pueden obtener datos de los corredores de datos sin el conocimiento de las personas involucradas, exponiendo a las personas a riesgos financieros y de fraude con tarjetas de crédito.
¿Cómo Me Llaman los Estafadores desde un Número Local?
Si recibe llamadas spam desde un número local, esto puede deberse a varias razones, entre ellas:
Suplantación de Identidad de Llamada
Los estafadores saben que es más probable que usted conteste su llamada si llaman desde un número local, por lo que utilizan un número local para ocultar su número de teléfono real. Para ello, utilizan un software de bajo coste que les ofrece opciones para elegir un número que se mostrará en su identificador de llamadas.
Falsificación de Vecindario
Lo más probable es que recibas una llamada de un número que se parece bastante al tuyo. Por ejemplo, si tu número es (222) 121-3443, el estafador puede llamarte con un número como (222) 121-3434.
5 Consejos para Ayudar a Prevenir las Llamadas Automáticas
Tome nota de los siguientes consejos para prevenir llamadas automáticas y evitar ser estafado:
- Nunca presione un botón ni vuelva a llamar al número después de responder una llamada no solicitada. Hacer esto le dice al estafador que usted es una persona real y que probablemente recibirá más llamadas.
- Si la persona que llama le advierte que no le cuente a nadie sobre la llamada o le obliga a tomar medidas apresuradas, cuelgue la llamada.
- Tenga cuidado con las llamadas que prometen recompensas injustificadas, solicitan información confidencial o amenazan con emprender acciones legales.
- Elimina tu nombre completo de tu mensaje de correo de voz saliente.
- Proporcione su número de teléfono cuando se registre en determinadas plataformas para reducir la posibilidad de que su información quede expuesta a personas malintencionadas.
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