Il n’y a rien de plus irritant que de recevoir un appel que vous pensiez important, pour découvrir qu’il s’agit en fait d’un appel indésirable ou d’un appel automatisé. Des recherches ont montré que plus de 50 milliards d’appels automatisés ont été passés aux États-Unis en 2021, et que ces appels deviennent de plus en plus répandus chaque année.
Un autre fait ahurissant est que les appels indésirables ont entraîné une perte de plus de 19,7 milliards de dollars en 2020. Cela montre à quel point les appels automatisés et les appels indésirables sont dangereux. Cet article répertorie des moyens simples pour arrêter les appels indésirables et les appels automatisés afin de ne pas en être victime.
7 Façons de Mettre fin aux Appels Indésirables et aux Appels Automatisés
Voici 7 méthodes simples pour empêcher les appels automatisés et les appels indésirables sur Android et iPhone afin de vous protéger des dangers qu’ils représentent :
1. Utilisez des Applications de Blocage D’appels
Les applications de blocage d’appels sont efficaces pour prévenir les appels de spam et les robocalls. Elles déterminent l’identité de l’appelant et le bloquent s’il est inconnu. Elles aident à bloquer les appels indésirables et proposent même des fonctions supplémentaires que vous pouvez utiliser et adapter à vos besoins.
Il existe plusieurs applications de blocage d’appels, il est donc préférable de rechercher si une application particulière répondra à vos besoins avant de l’utiliser. Il est utile de noter que certaines applications nécessitent un abonnement pour accéder à la plupart de leurs services importants. Les applications de blocage d’appels les plus courantes sont les suivantes :
Truecaller
Truecaller identifie les appelants inconnus et les bloque. Il s’agit d’une application de recherche de numéros avec plus de 2 milliards de numéros enregistrés, obtenus à partir des listes de contacts des utilisateurs du monde entier. Elle prend en charge plusieurs langues et offre également plusieurs fonctionnalités supplémentaires.
L’application est disponible pour Android et iPhone et est l’une des meilleures applications gratuites de blocage des appels indésirables pour Android. Cependant, il est assez regrettable qu’elle soit financée par la publicité, ce qui peut être assez frustrant. L’application nécessite également l’accès à votre répertoire téléphonique et envoie des données à son serveur. Si vous trouvez cela inconfortable, vous pouvez essayer d’autres options.
Hiya
Hiya s’appelait auparavant White Pages Caller ID et Call Blocker. Elle propose des services de recherche de numéros, d’identification de l’appelant et de blocage des appels. L’application est disponible sur les téléphones Android et iOS et propose un forfait gratuit et payant.
Le forfait payant coûte 3,99 $ par mois et les avantages varient selon que vous utilisez un téléphone Android ou iOS. La version gratuite de l’application iPhone propose le blocage des appels et la détection des spams, tandis que la version payante propose un service de recherche de numéros.
D’autre part, la version gratuite de l’application Android offre la détection du spam et l’identification de l’appelant, tandis que la version payante offre la recherche inversée et le blocage du spam.
RoboKiller
RoboKiller est une autre application de blocage d’appels. Elle détecte le modèle vocal des appelants en utilisant la reconnaissance vocale et met immédiatement à jour la liste de blocage. Elle bloque les appels automatisés et les télévendeurs même s’ils changent de numéro.
L’application propose également une fonction intéressante : Answer Bot, qui répond aux appels de télévendeurs et aux appels frauduleux avec des messages préenregistrés pour faire perdre du temps à l’appelant. L’enregistrement peut ensuite être partagé avec d’autres personnes pour le plaisir. Robokiller coûte 4,99 $ par mois et le forfait annuel est de 39,99 $.
Nomorobo
Nomorobo est une application abordable qui bloque les SMS indésirables et les appels automatisés. Elle fonctionne sur les lignes fixes VoIP et les téléphones mobiles. Elle est gratuite pour les lignes fixes VoIP, mais coûte 1,99 $ par mois pour les utilisateurs mobiles avec un essai gratuit de 14 jours.
De plus, si vous attendez un appel d’un numéro inconnu, vous pouvez suspendre la protection Nomorobo, permettant ainsi à l’appel de passer.
Robo Revenge
Robo Revenge permet de suivre les appels automatisés et les appels indésirables et de déposer plainte contre les escrocs. L’application a été lancée par DoNotPay, un bot de services juridiques.
DoNotPay propose aux utilisateurs une carte virtuelle gratuite, qu’ils partagent avec l’arnaqueur. Lorsque l’arnaqueur débite la carte de crédit, DoNotPay accède facilement aux informations et révèle l’identité de l’utilisateur.
YouMail
YouMail est une application de blocage d’appels qui bloque les appels automatisés et protège les particuliers et les entreprises contre les appels indésirables et les SMS. Elle propose des formules gratuites et payantes. La formule gratuite bloque les appels indésirables et frauduleux et fournit des informations sur les appels bloqués. La formule premium coûte 5,99 $ par mois et offre une assistance par e-mail et des fonctionnalités de chat en direct.
Norton360
Norton360 offre bien plus que de simples fonctions de blocage et de mise en silence. Le 360 dans le nom suggère une protection et une confidentialité numérique et mobile complète et complète. L’application dispose d’un antivirus pour détecter tous les types de programmes malveillants et dispose d’une suite de sécurité complète.
Sa fonction de blocage des appels est disponible sur iOS et Android et offre de nombreuses fonctionnalités, notamment le blocage des appels frauduleux, la protection et la surveillance Web, ainsi que les notifications lorsque votre Wi-Fi est attaqué.
2. Activer les Services de L’opérateur Téléphonique
La plupart des opérateurs téléphoniques proposent des fonctionnalités supplémentaires, notamment des services de filtrage des appels indésirables. Ces services de filtrage peuvent bloquer ou vous avertir des appels suspects. Cependant, certains peuvent exiger des frais supplémentaires.
Voici les services de filtrage proposés par certains opérateurs :
Filtre D’appels de Verizon
Le filtre d’appels de Verizon permet de filtrer les appels entrants et vous informe des numéros qui pourraient être frauduleux, des appels automatisés ou des spams. Il est gratuit pour les clients Verizon utilisant des appareils compatibles. La version gratuite offre un filtrage et une détection des spams et permet de bloquer jusqu’à cinq numéros pendant 90 jours.
Les forfaits payants incluent le Call Filter Plus et le Call Filter Plus (multiligne), qui sont vendus respectivement à 2,99 $ et 7,99 $ par mois. Ces forfaits payants offrent une recherche de spam, l’identification de l’appelant et une liste de blocage personnelle.
Protection des Appels AT & T’s
Call Protect bloque les escroqueries, les spams et les appels automatisés. Il offre un haut degré de protection contre les télévendeurs et vous avertit également si un appelant est inconnu afin que vous puissiez décider de l’éviter ou non. Il propose des forfaits gratuits et payants.
Le forfait gratuit bloque les appels frauduleux et fournit une liste de blocage personnelle. En revanche, le forfait payant coûte 3,9 $ par mois et par ligne et propose la recherche inversée de numéros et l’identification de l’appelant.
Protection Anti-arnaque de T-Mobile
Scam Shield est disponible pour les clients postpayés de T-Mobile sur Android et iOS. Grâce à lui, vous pouvez signaler les appels de télévendeurs et d’escroqueries, bloquer les appels frauduleux, afficher l’identifiant de l’appelant sortant et bien plus encore.
La version Premium propose également la recherche inversée des numéros, stocke les listes bloquées sur le réseau et les transfère sur votre nouvel appareil. Les utilisateurs qui souhaitent utiliser le blocage du spam sans télécharger l’application Scam Shield peuvent composer le #662#.
Sprint’s Call Screener
Call Screener fournit des informations d’identité avant, pendant et après un appel. Avec plus de 25 milliards d’appels analysés par mois, la protection anti-spam de Call Screener est extrêmement précise. L’application dispose d’un filtre de blocage avancé qui permet de bloquer les appels indésirables par niveau de risque.
3. Utilisez les Fonctions de Blocage Intégrées sur Votre Téléphone
Vous pouvez utiliser la fonction de blocage manuel sur votre iPhone ou votre téléphone Android pour bloquer les appels indésirables. Voici comment arrêter le blocage des appels sur Android et iPhone :
Pour Android
En raison de leur nature open source, les appareils Android sont souvent la cible principale de divers piratages et autres compromissions de sécurité. Cependant, les différents fabricants Android ajoutent souvent des fonctionnalités de sécurité à leurs appareils pour éviter des événements tels que les appels automatisés ou les appels indésirables.
Les téléphones Android vous permettent de bloquer tous les appelants inconnus dans le menu des paramètres, même si le processus n’est pas nécessairement le même pour tous les appareils Android. Vous pouvez généralement y accéder en cliquant sur l’application « Téléphone », puis en appuyant sur les trois points dans le coin supérieur droit et en cliquant sur « Paramètres ». Vous pouvez facilement trouver et activer l’option permettant de bloquer les numéros inconnus à partir de là.
Pour iPhone
Apple vise toujours à garantir une sécurité et une confidentialité complètes et totales lors de la production de ses appareils. Cependant, vous devez toujours faire preuve de prudence supplémentaire face aux compromis qui peuvent venir de vous. Pour arrêter les appels indésirables sur votre iPhone, ouvrez « Paramètres », cliquez sur « Téléphone » et appuyez sur « Désactiver les appelants inconnus ». L’activation de cette fonctionnalité entraînera l’arrivée des appels provenant de numéros inconnus dans la messagerie vocale.
Les appelants indésirables et les robots d’appel ont pour habitude de changer de numéro de téléphone. Lorsque vous désactivez le son des appelants inconnus, le numéro vers lequel ils se tournent n’a aucune importance puisque votre appareil les bloquera tous. Les appels que vous bloquez de cette façon apparaîtront toujours dans votre journal d’appels, ou « Récents », comme l’appelle Apple sur l’iPhone.
4. Inscrivez Votre Numéro de Téléphone sur le Registre National des Numéros de Télécommunication Exclus
Si vous habitez aux United States, vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone au registre national des numéros de télécommunication exclus pour exclure les télévendeurs. Le gouvernement fédéral américain surveille directement cette base de données, ce qui la rend très fonctionnelle et efficace.
En vous inscrivant sur la liste, vous demandez officiellement au gouvernement d’empêcher que vos numéros soient accessibles aux télévendeurs qui vous appellent directement par téléphone ou par Internet pour vous proposer un produit.
Vous pouvez le faire en appelant le 1-888-382-1222 avec le numéro de téléphone ou en visitant le site www.donotcall.gov. Bien que cela réduise considérablement les appels de télémarketing, ce n’est pas très efficace contre les appels frauduleux.
C’est parce que les appelants indésirables n’obtiennent presque jamais vos coordonnées par l’intermédiaire du gouvernement, mais plutôt en vous traquant ou grâce aux empreintes numériques que vous laissez en ligne. Même après avoir rejoint la liste DND, vous pouvez encore recevoir occasionnellement des appels de télémarketing. En effet, la loi ne s’applique pas à tous les appelants et varie également selon l’État et le lieu.
5. Ne Donnez Pas Votre Numéro Inutilement
Faites attention aux endroits où vous révélez votre numéro de téléphone. C’est l’un des moyens les plus courants d’obtenir des informations sur quelqu’un à des fins malveillantes. Cela est particulièrement vrai parce que la plupart des gens ne sont pas très soucieux du numérique ou de leur vie privée.
Les escrocs et les spammeurs peuvent obtenir votre numéro si vous l’indiquez sur votre compte de réseau social ou si vous le soumettez lors de votre inscription à certains services. Une autre façon dont votre numéro peut être exposé est en cas de violation de données. Si votre numéro de téléphone est disponible sur un site Web ou une application que vous utilisez toujours activement, vous devriez pouvoir le rendre non public en explorant les paramètres de l’application.
Si vous ne souhaitez plus utiliser l’application ou le site Web, contactez l’administrateur et demandez-lui de supprimer vos informations. Vous pouvez utiliser le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour supprimer autant d’informations que possible.
Toutefois, le site Web peut toujours autoriser légalement la non-divulgation de certaines informations. Vous pouvez également utiliser un faux numéro de téléphone lors de votre inscription à des services qui demandent votre numéro de téléphone.
6. Ne Révélez Pas aux Robots que Vous êtes un Humain
La plupart des escrocs utilisent des appels automatisés pour confirmer qu’un numéro particulier qu’ils ont en main est détenu et utilisé par un être humain. Lorsqu’ils confirment qu’un numéro est actif et qu’il a un propriétaire nommé, ils redoublent d’efforts pour cibler la personne.
Ils peuvent utiliser des appels automatisés pour marquer ces numéros et continuer à changer leurs numéros pour vous appeler et vous harceler. Évitez de mentionner votre nom ou de dire « oui » lors d’appels provenant de personnes inconnues.
7. Signalez les Appels Indésirables à la Federal Trade Commission (FTC)
Si vous résidez aux États-Unis, en plus d’enregistrer votre numéro de téléphone sur le registre des numéros de télécommunication exclus, vous pouvez signaler les appels frauduleux à la FTC à l’ adresse https://reportfraud.ftc.gov/.
Comment Bloquer les Appels Indésirables sur une Ligne Fixe
Certains opérateurs de téléphonie fixe peuvent vous aider à bloquer certains numéros. Vous pouvez également utiliser l’application Nomorobo pour bloquer les appels indésirables sur votre ligne fixe. Une autre option consiste à acheter un bloqueur de téléphone mobile matériel.
Les bloqueurs de téléphone mobile matériels sont préprogrammés avec un grand nombre de numéros indésirables connus, et vous pouvez les utiliser pour ajouter de nouveaux numéros indésirables.
Que sont les Appels Indésirables et d’où Viennent-ils ?
Les appels indésirables sont des appels indésirables et sont généralement divisés en plusieurs catégories :
Appels Frauduleux
La plupart des appels frauduleux ont pour objectif principal de voler votre argent ou vos informations personnelles. Bien que certains appels frauduleux visent à diffuser de la publicité, la plupart ont pour but le phishing, la diffusion de logiciels malveillants et la fraude.
Les escrocs mentent généralement aux personnes qu’ils veulent agresser et peuvent leur demander des informations sensibles comme des informations de carte de crédit ou des mots de passe importants. Ils ont également souvent recours à la psychologie inverse et à d’autres formes d’ingénierie sociale pour amener leurs victimes à divulguer certaines informations les concernant.
Par exemple, un escroc peut vous dire que votre numéro de sécurité sociale a été compromis. Il vous demande ensuite d’épeler le numéro pour le vérifier et vous aider à le protéger.
Appels Automatisés Juridiques
Il s’agit d’appels provenant de services pour lesquels vous avez donné votre numéro et que vous avez délibérément reconnus, ce qui les rend légaux. La plupart des entreprises utilisent les appels automatisés pour transmettre des informations sur les événements à venir et les nouveaux services à leurs clients. Pour ce faire, elles utilisent un message préenregistré qui est diffusé lorsque vous répondez à l’appel.
Appels Automatisés Illégaux
Les appels automatisés illégaux sont des appels indésirables provenant d’entreprises ou de sociétés dont vous n’avez pas autorisé la réception. La plupart du temps, vos numéros sont obtenus illégalement ou par le biais d’une violation de données. Le fait de répondre à l’appel et d’entendre un message enregistré, et non une personne en direct, en fait un appel automatisé.
Télémarketing
Les entreprises ont recours aux appels de télémarketing pour faire connaître leurs produits et services à des clients potentiels. Le télémarketing se fait par le biais d’appels téléphoniques automatisés (robocalls) ou de télévendeurs et fait généralement partie de la campagne marketing d’une entreprise. Son caractère intrusif a provoqué plusieurs tollés en raison de signalements de fraudes et d’escroqueries.
Pourquoi est-ce que Je Reçois Autant D’appels Indésirables sur Mon Téléphone Portable ?
Les appels de spam génèrent un volume de ventes important pour la plupart des entreprises. Les activités de spam sont également nombreuses en raison d’une législation moins stricte et du fait que l’identité des destinataires est masquée au cours d’un appel.
Cela se produit également lorsque vous êtes devenu la cible d’un groupe d’escrocs. Il est possible que votre numéro ait été divulgué sur les réseaux sociaux ou lors de toute autre violation de données. Il se peut également que vous ayez divulgué certaines de vos informations privées ou personnelles et privées quelque part, ce qui a attiré l’attention sur vous. Continuez à bloquer autant de numéros que possible et n’hésitez pas à signaler ces informations à la FTC.
D’où les Escrocs et les Spammeurs Obtiennent-ils Mon Numéro de Téléphone ?
Outre les informations figurant sur vos comptes de réseaux sociaux, la méthode la plus courante par laquelle les escrocs obtiennent votre numéro de téléphone consiste à l’acheter auprès de courtiers en données.
Les courtiers en données collectent des informations personnelles dans le but de les revendre à des fins lucratives. Leurs sources incluent les agences de marketing, les réseaux sociaux, les archives gouvernementales, etc. Des identités malveillantes peuvent obtenir des données auprès des courtiers en données à l’insu des personnes concernées, exposant ainsi ces dernières à des risques de fraude financière et de fraude à la carte de crédit.
Comment les Escrocs M’appellent-ils à Partir d’un Numéro Local ?
Si vous recevez des appels indésirables provenant d’un numéro local, cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment :
Usurpation de L’identité de L’appelant
Les escrocs savent qu’il est plus probable que vous répondiez à leur appel s’ils appellent à partir d’un numéro local. Ils utilisent donc un numéro local pour masquer leur véritable numéro de téléphone. Pour ce faire, ils utilisent certains logiciels peu coûteux, qui leur offrent la possibilité de choisir un numéro à afficher sur leur identifiant d’appelant.
Usurpation de Voisinage
Il est fort probable que vous receviez un appel provenant d’un numéro qui ressemble beaucoup au vôtre. Par exemple, si votre numéro est le (222) 121-3443, l’escroc peut vous appeler avec un numéro comme le (222) 121-3434.
5 Conseils pour Éviter les Appels Automatisés
Prenez note des conseils suivants pour éviter les appels automatisés et éviter de vous faire arnaquer :
- N’appuyez jamais sur un bouton et ne rappelez jamais le numéro après avoir répondu à un appel non sollicité. Cela indique à l’escroc que vous êtes une vraie personne et que vous recevrez probablement plus d’appels.
- Si l’appelant vous met en garde de ne pas parler de l’appel à qui que ce soit ou vous oblige à prendre des mesures précipitées, raccrochez.
- Méfiez-vous des appels qui promettent des récompenses injustifiées, demandent des informations sensibles ou menacent de poursuites judiciaires.
- Supprimez votre nom complet de votre message vocal sortant.
- Fournissez votre numéro de téléphone lors de votre inscription sur certaines plateformes pour réduire le risque que vos informations soient exposées à des personnes malveillantes.
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