Ver “No se encontró la ubicación” junto al nombre de alguien puede resultar confuso. Sin embargo, no significa necesariamente que haya dejado de compartir su ubicación contigo. Problemas temporales como la pérdida de la señal GPS o una mala conexión a Internet pueden provocar este error. Cualquiera sea la causa, recibir este error puede ser un verdadero obstáculo, especialmente si confías en compartir la ubicación por seguridad o comodidad.
En esta publicación, analizaremos qué causa el error “No se encontró la ubicación” y cómo resolverlo rápidamente. También compartiremos algunos consejos valiosos para evitar que vuelva a suceder.
¿Qué Significa “No se Encontró Ubicación” en un iPhone?
Los iPhone te permiten compartir ubicaciones con personas de tu red e incluso rastrear tu teléfono usando la aplicación Find My. Por lo tanto, si ves un mensaje de error que dice “No se encontró la ubicación” debajo del dispositivo de alguien de tu red, simplemente significa que la aplicación no puede mostrar la ubicación actual de esa persona.
Esto no significa que tu amigo haya dejado de compartir su ubicación contigo o que tu otro teléfono no esté disponible. Solo significa que la aplicación no puede recuperar su ubicación en ese momento en particular.
El error suele ocurrir debido a problemas de conectividad o de uso compartido de la ubicación, como una conexión a Internet débil o una falla temporal. Suele resolverse por sí solo una vez que el teléfono se vuelve a conectar o se restablecen los servicios de ubicación.
¿Qué Causa el Error “No se Encontró Ubicación”?
A continuación se muestran algunas razones comunes detrás de este mensaje de error y cómo lo causan:
Modo Avión
Aunque parezca básico, una de las razones más probables por las que no puedes ver la ubicación de alguien es el modo Avión. Si activas el modo Avión en tu iPhone o el dispositivo que quieres rastrear lo tiene habilitado, es posible que se interrumpa el seguimiento de la ubicación.
¿Cómo? El modo avión puede no desactivar por completo todos los servicios de ubicación, pero sí corta la mayoría de las conexiones de red, incluidas aquellas esenciales para que funcione la aplicación Find My.
Si el dispositivo que estás intentando localizar tiene habilitado el modo avión, aún podrás ver su última ubicación mostrada, pero no habrá actualizaciones en tiempo real disponibles hasta que desactives el modo avión y el iPhone se vuelva a conectar.
Servicios de Localización para Discapacitados
Otro motivo por el que podría aparecer el error es cuando quien comparte la ubicación desactivó los servicios de ubicación en su dispositivo.
Incluso si no dejaron de compartir su ubicación contigo específicamente, en el momento en que deshabilitan sus servicios de ubicación, la aplicación Find My no puede obtener los detalles de su ubicación. Esto significa que la aplicación ya no puede monitorear ni actualizar la ubicación actual de la persona ni informarte sobre ella hasta que vuelva a habilitar los servicios de ubicación.
Batería baja
El error “No se encontró la ubicación” también puede ocurrir cuando la persona que comparte su ubicación tiene poca batería o su teléfono está en modo de bajo consumo. Cuando la batería de un iPhone está muy baja, es posible que apague o restrinja las actividades en segundo plano y otras funciones no esenciales, como compartir la ubicación, para ahorrar energía.
Además, una vez que la batería se agote por completo y el teléfono se apague, no podrás compartir tu ubicación hasta que se cargue y se vuelva a encender.
Mala Conexión a Internet
Otra razón común por la que puede aparecer este error es si tu iPhone no tiene una conexión a Internet estable o si la persona que comparte su ubicación está desconectada.
El seguimiento de la ubicación no funcionará como debería si el teléfono tiene una conexión débil o inestable o no está conectado a la red. Este problema suele ser temporal y debería resolverse una vez que el teléfono se vuelva a conectar a una red de datos móviles o Wi-Fi con una mejor conexión.
Problemas de Conectividad
Si ves el mensaje “No se encontró la ubicación” debajo del nombre de alguien, probablemente se deba a una mala señal de GPS. Es muy probable que el error aparezca si tú o un amigo que comparte su ubicación contigo tiene una recepción de GPS débil o si el GPS de su dispositivo está desactivado.
Además, los problemas con el hardware del GPS o algún otro fallo de software también pueden impedir que se comparta la ubicación con precisión. Para solucionar esto, asegúrese de que tanto su dispositivo como el de la otra persona tengan señales de GPS fuertes. Además, verifique las cadenas del dispositivo para asegurarse de que el GPS esté encendido y habilitado.
Otras Posibles Causas
Otros problemas también pueden provocar este error. Uno de los más comunes es el uso de una versión de iOS desactualizada. Los modelos de iPhone más antiguos pueden contener errores que interfieren con la rapidez y eficiencia con la que la aplicación Find My puede acceder y revelar datos de ubicación. Puedes resolver rápidamente estos problemas actualizando tu teléfono a la última versión de iOS disponible.
Otra posibilidad es que la persona cierre sesión en su iCloud. Al cerrar sesión, su dispositivo se desconecta por completo de la aplicación Find My, lo que hace que sea imposible para la aplicación rastrear o actualizar su ubicación. ¿Qué más? La configuración incorrecta de la fecha y la hora también puede interrumpir el uso compartido de la ubicación, ya que son esenciales para un seguimiento preciso de la ubicación.
Por último, si estás usando la navegación privada, el modo incógnito o cualquier otra función de privacidad, esto podría afectar la función de compartir la ubicación. La navegación privada por sí sola no afecta directamente la configuración de la ubicación, pero es posible que hayas modificado algunas configuraciones de privacidad para restringir el acceso a la ubicación.
Cómo Solucionar el Error “No se Encontró Ubicación” en un iPhone
Ya puedes imaginar lo molesto que puede ser el mensaje “No se encontró ubicación”, especialmente cuando quieres encontrar tu teléfono o saber dónde está un amigo. Ahora que hemos establecido algunas de sus causas más comunes, podemos pasar a solucionarlo. A continuación, se indican algunos pasos que puedes seguir para que el seguimiento de tu ubicación vuelva a funcionar.
1. Activar los Servicios de Ubicación
Asegúrate de que tanto tú como tu amigo tengáis activados los servicios de ubicación, ya que esto es esencial para compartir y rastrear ubicaciones. Para ello, dirígete a “Configuración”, selecciona “Privacidad y seguridad” y activa “Servicios de ubicación”. También tienes que confirmar que la función esté activada en ambos dispositivos. Sin esto, la aplicación Find My no podrá mostrar las ubicaciones con precisión.
2. Consulta la Página de Estado del Sistema de Apple
A veces, el problema puede estar en los servidores de Apple y no en tu dispositivo. Visita el sitio de estado del sistema de Apple para ver si los servicios de ubicación están inactivos. Si la aplicación Find My no está disponible, debes esperar hasta que Apple resuelva el problema y volver a intentarlo más tarde.
3. Inicie Sesión en la Cuenta de iCloud Correcta
Si eliminaste la cuenta de iCloud que contiene a tus amigos o contactos y luego iniciaste sesión en Buscar con una cuenta diferente, no podrás ver la ubicación de tu amigo. Esto se debe a que tu nuevo ID de Apple no te permitirá acceder a los permisos para compartir la ubicación de la otra persona.
La aplicación Find My depende de las personas de tu lista de contactos y está vinculada a la cuenta de iCloud que estés usando. Por lo tanto, es fundamental que te asegures de que tú y tu amigo hayan iniciado sesión en la aplicación Find My con el ID de Apple correcto para compartir y ver sus ubicaciones correctas en tiempo real.
4. Desactivar el Modo Avión
Cualquier teléfono en modo avión puede activar el mensaje “No se encontró la ubicación” tanto en la aplicación Buscar del destinatario como en la que comparte la ubicación. Teniendo en cuenta lo fácil que es habilitarlo accidentalmente, es una buena idea verificar que esté deshabilitado.
Puedes hacerlo deslizando el dedo hacia abajo en la pantalla o yendo a Configuración. Busca el ícono del avión en la esquina superior izquierda de la pantalla. Si lo ves de color, el modo avión está activado. Desactívalo para restablecer la conexión y ayudar a resolver el problema.
5. Verifique la Conexión a Internet
Si no puedes ver la ubicación de un amigo, puede deberse a una de dos razones: su teléfono está desconectado o el tuyo no está conectado a Internet. Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa abriendo cualquier aplicación o sitio web en línea para ver si se carga correctamente. Otra opción es ir a la configuración de tu iPhone y verificar el estado de tu Wi-Fi o del servicio móvil para confirmar la conexión.
Si eso no funciona, actualiza tu conexión alternando entre tus redes. Además, si quieres comprobar el estado en línea de tu amigo, envíale un mensaje de texto o haz una llamada rápida para confirmar que su teléfono funciona y está conectado.
6. Habilite la Ubicación Precisa
Para un seguimiento preciso de la ubicación, asegúrate de que la función de ubicación precisa esté habilitada en tu dispositivo. A continuación, te indicamos cómo activarla: ve a “Configuración” y luego a “Privacidad”. Desde allí, haz clic en “Servicios de ubicación”, selecciona “Buscar” y activa el interruptor junto a “Ubicación precisa”. Esta sencilla solución garantiza que la aplicación pueda determinar tu ubicación exacta en cualquier momento.
7. Verifique la Configuración de Fecha y Hora
La configuración incorrecta de la fecha y la hora puede afectar seriamente el seguimiento de la ubicación de tu iPhone. Si esta configuración está desactivada, la aplicación Find My no podrá actualizar las ubicaciones precisas de otras personas en tu red. Puedes solucionar esto rápidamente ajustando la fecha y la hora de tu teléfono a la fecha y hora correctas.
Vaya a “Configuración”, haga clic en “General” y seleccione “Fecha y hora”. Luego, active la opción “Establecer automáticamente” para que su teléfono muestre la fecha y la hora correctas.
8. Reinicia Tu Teléfono y la Aplicación Find My
Si nada parece funcionar, a veces lo único que necesitas es una buena actualización. Si después de todo sigues viendo el texto “No se encontró la ubicación”, prueba a cerrar y volver a abrir la aplicación Buscar primero; a veces esto puede solucionar el problema. Si eso no funciona, reinicia tu iPhone.
Un simple reinicio suele solucionar problemas temporales. Si sospechas que el problema probablemente se deba a un amigo, puedes pedirle que reinicie también su teléfono. Esto puede ayudar a restablecer la conexión y hacer que el seguimiento de ubicación vuelva a funcionar.
No se Encontró Ninguna Ubicación Frente a No hay Ninguna Ubicación Disponible. ¿Cuál es la Diferencia?
Los mensajes “Ubicación no disponible” y “No se encontró ubicación” son similares en el sentido de que indican problemas de señal con el seguimiento del dispositivo. Sin embargo, existen diferencias fundamentales entre ellos. A continuación, se muestra cómo se diferencian:
| No se Encontró Ninguna Ubicación | No Hay Ubicación Disponible |
|---|---|
| Sucede cuando el iPhone está apagado o no tiene conexión a internet | Esto sucede cuando la aplicación Buscar está activa pero no actualiza la ubicación de alguien, a menudo debido a problemas de conectividad o porque la persona desactiva la función de compartir su ubicación. |
| El teléfono puede aparecer en blanco o gris (lo que indica que no se puede acceder a él) | El ícono del dispositivo tendrá un color y una pera Nora genéricos (lo que indica que la aplicación está intentando acceder al dispositivo de la persona pero tiene problemas) |
| Los servicios de ubicación pueden estar completamente desactivados en el dispositivo | Tanto los servicios de ubicación como las funciones para compartir ubicación en el iPhone están activadas y funcionando |
| La aplicación no actualiza la ubicación de la persona en absoluto, ya que no puede acceder a ningún dato de ubicación. | La ubicación se actualiza en segundos tan pronto como se reanuda el servicio. |
El texto “No se encontró la ubicación” suele indicar que hay un problema técnico que impide que la aplicación obtenga los detalles de la ubicación. Esto puede suceder debido a una mala conexión a Internet, señales GPS débiles o deshabilitadas o configuraciones incorrectas del dispositivo.
Esto no significa que la persona a la que estás rastreando haya desactivado la función de compartir su ubicación, sino que la aplicación Find My no puede acceder a ella temporalmente porque el dispositivo está desconectado o apagado. Es más bien un problema a corto plazo que se resuelve una vez que el dispositivo se vuelve a conectar a Internet o restablece su señal GPS.
Por otro lado, el error “Ubicación no disponible” generalmente significa que la aplicación está conectada y activa pero no puede recuperar la ubicación actual. A menudo indica que la persona que estás intentando localizar ha desactivado deliberadamente la función de compartir la ubicación. Es posible que haya restringido la función de compartir la ubicación desde su configuración de privacidad o la haya desactivado precisamente a través de la aplicación Find My.
También podría indicar problemas con los servicios de seguimiento de ubicación de Apple. En las versiones anteriores de iOS, este mensaje podría haberse activado cuando un dispositivo estaba sin conexión. Sin embargo, con las actualizaciones más recientes de iOS, “Ubicación no disponible” generalmente indica la acción intencional de alguien de dejar de compartir su ubicación.
¿Cómo Puedo Saber si Alguien Deshabilita la Función Compartir Ubicación en un iPhone?
Si sospecha que alguien ha dejado de compartir su ubicación con usted, aquí hay algunas formas de saberlo con seguridad:
- El texto “No compartir ubicación”: Cuando alguien desactiva manualmente la ubicación compartida contigo, a menudo verás una notificación debajo de su nombre en la aplicación Buscar. Este mensaje es una señal clara de que han decidido dejar de compartir su ubicación contigo.
- El mensaje de error “No hay ubicación disponible”: Si ve el error “No hay ubicación disponible”, es otra señal de que la persona ha desactivado la opción para compartir su ubicación. El mensaje muestra que la aplicación Find My no puede determinar su ubicación exacta. Esto puede significar que han dejado de compartir, pero también puede aparecer si hay un problema técnico o de conectividad.
- Verifique la pestaña “Personas” en su aplicación Buscar mi: La pestaña “Personas” muestra todos los contactos en su red que actualmente comparten su ubicación. Si su dispositivo o nombre ya no aparece en la lista, es aconsejable inferir que han desactivado la opción de compartir su ubicación o se han eliminado de su red Buscar mi.
¿Cómo Puedo Evitar que Aparezca el Error “No se Encontró Ubicación” Posteriormente?
A continuación se indican algunos pasos sencillos que puede seguir para evitar que vuelva a aparecer el mensaje “No se encontró ubicación”:
- Otorgar acceso a la ubicación de las aplicaciones: Siempre que las aplicaciones soliciten acceso a la ubicación, especialmente la aplicación Buscar, asegúrese de permitirlo. Al habilitar los permisos de ubicación de la aplicación, puede estar tranquilo sabiendo que la aplicación rastrea y comparte ubicaciones correctamente.
- Mantenga habilitados sus servicios Wi-Fi, GPS y celular: Tenga siempre activadas estas tres funciones para garantizar que su iPhone pueda rastrear su ubicación con precisión. Desactivar cualquiera de estos servicios puede provocar errores de ubicación.
- Vigile la duración de la batería: La batería baja o habilitar el modo de bajo consumo puede impedir que se comparta la ubicación. Mantenga siempre su teléfono cargado y evite usar el modo de bajo consumo cuando sea posible.
- Mantenga sus aplicaciones y su dispositivo actualizados: Las actualizaciones de software a menudo corrigen errores, incluidos aquellos que pueden interferir con el seguimiento de la ubicación. Para reducir las posibilidades de que se produzca un error, asegúrese de estar utilizando las últimas versiones de iOS y la aplicación Find My.
- Verifique nuevamente el modo avión: Si nota algún problema de conexión, vale la pena activar y desactivar el modo avión en su iPhone para restablecer la red y restaurar el seguimiento de ubicación.
- Reinicia tu teléfono de vez en cuando: Es una gran idea reiniciar tu iPhone de vez en cuando. Reiniciar su teléfono ayuda a actualizar las funciones de Wi-Fi, GPS y celulares.
Conclusión
Este artículo ofrece una guía detallada que explica qué significa el error “No se encontró la ubicación” y qué lo causa comúnmente. Si te encuentras con el mismo error en tu iPhone, existen diferentes casos que puedes considerar para solucionarlo.
Recuerda que es solo un problema temporal y no una señal de que alguien haya dejado de compartir su ubicación. Nuestra útil guía anterior ofrece varios consejos valiosos que puedes adoptar para evitarlo e incluso solucionarlo sin demasiados problemas.
Preguntas frecuentes
